酒店社区服务满意度与活动效果评估问卷

尊敬的社区朋友,您好!为持续提升本酒店对社区的服务质量与活动效果,我们诚挚邀请您参与本次匿名调查。您的宝贵意见将帮助我们更好地服务社区。问卷预计耗时5-8分钟,感谢您的支持!
您是否曾参与过本酒店组织的社区服务或社区活动?
是,经常参与
是,偶尔参与
否,从未参与
您是通过何种渠道了解到酒店社区活动的?
社区公告栏/物业通知
酒店官方社交媒体(如微信公众号)
亲友推荐
路过酒店时看到宣传
其他
总体而言,您对本酒店面向社区提供的服务(如公共设施借用、信息咨询等)满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
总体而言,您对参与过的酒店社区活动(如节日庆典、兴趣课程、公益讲座等)的满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为酒店举办的哪些类型的社区活动最有价值或最吸引您?(可多选)
节庆主题活动(如中秋、圣诞)
健康养生/运动类活动
文化艺术/手工体验
儿童亲子活动
公益环保/志愿服务
生活技能/知识讲座
社区邻里联谊
其他
您认为酒店在社区服务方面,哪些方面做得比较好?(可多选)
服务人员态度友善
响应社区需求及时
活动内容丰富有趣
活动组织井然有序
活动场地与环境舒适
信息发布清晰透明
其他
您有多大可能向您的亲友或邻居推荐参与本酒店的社区活动?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为酒店社区活动的举办频率如何?
频率适中,很好
频率略低,希望增加
频率略高,可以精简
没有特别感觉
您认为酒店社区活动的时间安排(如周末、工作日晚上)是否方便?
非常方便
比较方便
一般
不太方便
非常不方便
您希望未来酒店能增加哪些社区服务或活动?(可多选)
更多针对长者/儿童的专项活动
职业技能或兴趣提升课程
社区便民服务(如义诊、理发)
环保可持续主题工作坊
本地文化探索活动
体育竞赛或健身团课
社区共治议事平台
其他
您对酒店社区服务人员(包括活动组织者)的专业性和服务态度评价如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
参与酒店社区活动后,您对酒店品牌的整体印象是否有提升?
有显著提升
有略微提升
没有变化
印象变差了
您认为酒店提供的社区服务是否增强了您与邻里之间的连接?
显著增强
略有增强
没有感觉
反而减弱了
请分享一次令您印象最深刻的酒店社区活动经历,以及它给您带来的感受。
    ____________
对于提升酒店社区服务与活动效果,您还有什么具体的意见或建议?
    ____________
您的年龄段是?
18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上
您在本社区居住的时长是?
少于1年
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上

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