您是酒店的哪一类用户?
长期住户
短期访客/租户
仅使用社区服务的非住客
员工
其他
您入住/使用本酒店社区服务已有多长时间?
少于1个月
1-6个月
6个月-1年
1-3年
3年以上
请对酒店社区的整体环境(如绿化、清洁、安全)进行评分(1-5分,1为非常不满意,5为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对酒店社区公共设施(如健身房、泳池、休息区)的维护与管理状况进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您主要使用或了解酒店的哪些社区服务?(可多选)
儿童看护/活动
长者关怀服务
商务中心
快递代收
洗衣服务
车辆租赁/代客泊车
社区活动/节日聚会
健康咨询/医疗服务
其他
请对您使用过的社区服务的响应速度进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对社区服务人员的专业性与友好度进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您了解或享受过酒店的哪些社区福利?(可多选)
住户专属折扣
免费健身课程
餐饮/下午茶优惠
合作商户优惠
免费接送服务
生日/节日礼品
积分兑换活动
其他
请对社区福利的实用性与吸引力进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过何种渠道了解社区服务与福利信息?
酒店公告/通知栏
酒店APP/小程序
服务人员告知
住户群/邻里交流
从未主动了解
请对社区服务与福利相关信息的透明度与获取便利性进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向您的朋友或同事推荐本酒店的社区服务?(0-10分,0为完全不可能,10为极有可能)
您认为当前社区服务与福利在哪些方面最需要改进?(可多选)
增加服务种类
提升服务质量
降低使用成本/门槛
加强宣传与告知
优化服务流程
延长服务时间
改善线上预约/管理
其他
您是否愿意参与未来由酒店组织的社区活动(如兴趣班、座谈会)?
非常愿意
比较愿意
视情况而定
不太愿意
完全不愿意
您对酒店社区服务或福利还有哪些具体的意见或建议?(例如,希望增加哪项服务或福利)
如果方便,请留下您的房间号或联系方式,以便我们针对您的反馈进行跟进。(选填)