酒店医疗资源可及性市场调研

尊敬的受访者,您好!感谢您参与本次调研。本问卷旨在了解您在酒店住宿期间,对医疗资源获取的体验与需求。您的宝贵意见将有助于提升酒店行业的服务质量与安全保障。所有信息仅用于统计分析,我们将对您的回答严格保密。
在过去一年中,您大约有多少次在酒店住宿的经历?
0次
1-3次
4-6次
7次及以上
您最常入住的酒店类型是?
经济型酒店
中端商务酒店
高端/豪华酒店
度假村/主题酒店
民宿/公寓
在酒店住宿期间,您或同行者曾遇到过哪些健康问题或意外状况?(可多选)
轻微外伤(如割伤、擦伤)
突发急症(如发热、腹泻、过敏)
慢性病发作(如哮喘、高血压)
运动损伤(如扭伤、拉伤)
未遇到过任何健康问题
当遇到上述健康问题时,您的第一反应通常是?
自行处理(如使用自备药品)
联系酒店前台寻求帮助
直接拨打120或前往附近医院
使用手机App在线问诊
其他
您认为酒店前台员工处理客人健康问题的能力如何?
非常专业,能提供有效帮助
比较专业,但资源有限
一般,仅限于提供信息
不专业,无法提供有效帮助
未接触过,不清楚
您认为酒店应常规配备哪些基础医疗资源?(可多选)
急救箱(含创可贴、纱布、消毒水等)
常见非处方药(如感冒药、止痛药、肠胃药)
电子体温计、血压计
AED(自动体外除颤器)
与附近诊所/医院的合作协议
您是否留意过酒店是否在明显位置(如客房、大堂)公示附近的医疗机构信息?
是,信息清晰可见
是,但信息不完整或陈旧
否,从未看到过
不确定
请评价您对酒店能快速联系到专业医疗帮助(如医生、救护车)的信心程度。(1-5分,1分为非常没信心,5分为非常有信心)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果酒店提供付费的“驻店医生”或“远程视频问诊”服务,您愿意使用吗?
愿意,非常需要
视情况(如病情严重程度、价格)而定
不愿意,更倾向于直接去医院
不确定
哪些因素会影响您使用酒店医疗服务的意愿?(可多选)
服务的便捷性(如响应速度)
服务的专业性(如医生资质)
服务的价格
语言的沟通无障碍
个人隐私的保护
您是否曾因担心在外突发健康问题而改变旅行计划(如缩短行程、选择特定酒店)?
是,经常考虑
是,偶尔考虑
否,很少或从不考虑
请描述一次您在酒店成功或失败获取医疗帮助的经历,以及您的感受。
    ____________
对于有慢性病史或特殊健康需求的客人,您认为酒店应提供哪些额外支持?
主动询问并记录客人需求
提供特殊的餐饮安排
确保客房符合无障碍标准
与客人指定的医疗机构建立联系
以上都需要
基于您的整体体验,您有多大可能向他人推荐在“医疗资源可及性”方面做得好的酒店?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为提升酒店医疗资源可及性,最需要改进的方面是?
加强员工应急医疗培训
增加基础医疗设备和药品储备
建立与外部医疗机构的快速通道
利用科技(如App、智能设备)提供健康监测
提高相关信息的透明度和易得性
对于酒店在保障客人健康安全方面,您还有哪些其他建议或期望?
    ____________
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁及以上
您通常的出行目的是?
商务出差
休闲旅游
探亲访友
其他

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