您目前在酒店担任的职位类别是?
一线服务人员(前台、礼宾、餐饮服务等)
客房部员工
行政与管理人员
市场营销与销售
工程与后勤支持
其他
您在本酒店的工作年限是?
少于6个月
6个月至1年
1-3年
3-5年
5年以上
在过去的三个月里,您感觉自己的工作压力总体水平如何?
几乎没有压力
压力较小,在可控范围内
压力适中,偶尔感到疲惫
压力较大,经常感到焦虑或疲惫
压力非常大,难以承受
您认为以下哪些是您最主要的压力来源?(可多选)
高强度/不规律的工作时长
与客人沟通或处理投诉
同事间的人际关系
薪资待遇与福利
职业发展空间有限
工作与家庭难以平衡
管理层支持不足
工作环境(如噪音、空间)
其他
请对您目前的工作与生活平衡状态进行评分。(1分表示严重失衡,5分表示非常平衡)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果0分表示“完全不可能”,10分表示“极有可能”,您有多大可能性会向朋友推荐在您所在的酒店工作?
当您感到工作压力大或情绪低落时,您通常会如何应对?
自我调节(如运动、听音乐)
向家人或朋友倾诉
向同事或上级寻求帮助
利用公司提供的心理支持资源
默默忍受,不采取行动
其他方式
您所在的酒店是否提供正式的心理健康支持(如EAP员工援助计划、心理咨询服务等)?
是,有完善且员工知晓度高的支持体系
是,但宣传不足或使用不便
否,完全没有
不确定
您认为酒店管理层对员工心理健康的重视程度如何?(1分表示毫不重视,5分表示非常重视)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望酒店在哪些方面加强对员工心理健康的支持?(可多选)
提供免费、保密的专业心理咨询
定期举办压力管理与心理健康讲座
优化排班制度,保障休息时间
营造更包容、支持的团队氛围
增加管理层与员工的沟通渠道
改善物理工作环境
提供职业发展与技能培训
其他
在您的工作环境中,同事之间就心理健康话题进行开放、非评判性交流的氛围如何?
氛围非常好,可以畅所欲言
氛围一般,偶尔可以讨论
氛围较差,大家避而不谈
氛围很差,谈论可能带来负面评价
您认为,要有效改善酒店从业者的心理健康状况,最关键的一步是什么?(请简要描述)
您是否愿意参与酒店未来可能组织的、旨在促进员工心理福祉的活动(如正念工作坊、团队建设活动)?
非常愿意
视活动内容和时间安排而定
不太愿意
完全不愿意
对于酒店在员工关怀和心理健康支持方面,您还有什么其他的意见或建议?