您目前在酒店担任的职位是?
一线服务人员(前台、客房、餐饮等)
技术/后勤支持人员
基层/中层管理人员
高级管理人员
其他
您在酒店行业的工作年限是?
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
总体而言,您如何评价自己过去一个月内的心理健康状态?(1分表示非常差,5分表示非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在过去一个月中,您主要感受到哪些工作相关的压力来源?(可多选)
高强度工作节奏/加班
与客人或同事的沟通冲突
工作与家庭难以平衡
职业发展前景不明朗
薪资福利不满意
工作环境(如噪音、空间)
其他
您认为当前的工作压力对您的日常生活(如睡眠、情绪、家庭关系)产生了多大影响?
几乎没有影响
有轻微影响
有中度影响
有严重影响
有极其严重的影响
您是否了解所在酒店为员工提供的心理健康支持政策或资源(如EAP、心理咨询、压力管理培训等)?
非常了解
比较了解
听说过但不了解细节
完全不了解
不确定酒店是否有此类政策
如果您知道有相关支持资源,您使用过它们吗?
是,经常使用
是,偶尔使用
知道但从未使用
不知道,所以未使用
不适用(不知道或没有相关政策)
如果您未使用过心理健康支持资源,主要原因是什么?(可多选)
觉得不需要
担心隐私泄露或 stigma(污名化)
不知道如何获取/流程复杂
认为服务没有效果
没有时间
其他
您如何评价酒店管理层对员工心理健康问题的重视程度?(1分表示毫不重视,5分表示非常重视)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您所在的团队/部门中,讨论心理健康话题的氛围如何?
非常开放和支持
比较开放
一般,很少讨论
比较封闭和忌讳
非常封闭,完全避免讨论
您认为哪些措施最能有效支持酒店员工的心理健康?(可多选)
提供免费、保密的专业心理咨询
定期举办压力管理与心理健康讲座/工作坊
优化排班制度,保障休息时间
建立更友善、包容的团队文化
管理层进行心理健康相关培训
改善物理工作环境
提供更灵活的休假政策
其他
如果酒店引入或加强一项心理健康支持计划,您有多大可能愿意参与?
基于您目前的体验,您有多大可能向同行朋友推荐您目前工作的酒店?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
您认为,改善员工心理健康对提升酒店整体服务质量的重要性如何?
对于酒店未来应如何更好地支持和促进员工心理健康,您是否有任何具体的建议或想法?
您的年龄段是?
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
您工作的酒店类型是?
经济型/快捷酒店
中端商务酒店
高端豪华酒店
度假村/精品酒店
其他
您平均每周的工作时长大约是?
40小时及以下
41-50小时
51-60小时
60小时以上
总体而言,您对目前工作的满意度如何?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★