请问您在酒店业担任的职位是？
一线员工（如前厅、客房、餐饮服务）
基层/中层管理人员（如主管、经理）
高级管理人员（如总监、总经理）
后台支持部门员工（如财务、人事、市场）
其他
您在该职位的从业年限是？
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您目前工作的酒店类型是？
奢华/五星级酒店
高端/四星级酒店
中端/三星级酒店
经济型/快捷酒店
精品/主题酒店
其他
在日常工作中，您感受到的主要压力来源有哪些？（可多选）
高强度/超时工作
客人的无理要求或投诉
内部沟通不畅或部门墙
业绩指标（如入住率、营收）压力
人手不足或团队不稳定
薪资待遇与付出不匹配
职业发展路径不清晰
新技术/新系统带来的学习与适应压力
工作与生活难以平衡
来自上级的管理压力
其他
总体而言，您向朋友或同行推荐在您目前所在酒店工作的可能性有多大？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
请对您所在酒店“员工关怀与支持体系”的完善程度进行评分。（1-5分，1分为非常不完善，5分为非常完善）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为酒店管理层对员工压力的关注和应对措施是否有效？
您认为哪些措施最能有效缓解酒店员工的压力？（可多选）
优化排班制度，保障合理休息
提高薪资福利待遇
提供更多职业培训与发展机会
建立畅通的上下沟通与反馈渠道
加强团队建设与人文关怀
引入先进工具简化工作流程
明确合理的绩效考核标准
提供心理咨询或员工援助计划（EAP）
其他
在应对客人投诉或突发事件时，您通常感到的压力程度如何？
压力极大，难以承受
压力较大，但可以应对
压力适中，属于正常工作范围
压力较小，游刃有余
几乎没有压力
请描述一个近期工作中让您感到压力最大的具体场景或事件。
您认为当前酒店行业普遍面临的压力，与三年前相比有何变化？
您主要通过哪些渠道获取行业信息或排解工作压力？（可多选）
公司内部会议/培训
行业媒体/网站/公众号
同事/朋友间的私下交流
社交媒体（如微博、小红书）
专业论坛或社群
个人爱好或休闲活动
心理咨询或专业辅导
其他
您是否曾因工作压力考虑过转行或离开酒店业？
是，正在积极寻找机会
是，有过念头但未行动
否，虽有压力但会坚持
否，从未考虑过
请对您个人“工作压力对生活质量的影响程度”进行评分。（1-5分，1分为毫无影响，5分为严重影响）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为酒店行业在员工压力管理方面，最需要向哪个行业学习？
互联网/科技行业
金融行业
医疗健康行业
教育培训行业
制造业
其他服务业（如航空、零售）
不清楚
对于酒店行业或您所在酒店改善员工压力状况，您最希望提出的一条建议是什么？
我们后续可能会进行更深入的访谈研究，您是否愿意留下联系方式（如邮箱）以便我们与您取得联系？
（若上题选择“愿意”）请留下您的邮箱地址，我们承诺对您的信息严格保密。