酒店社会责任认知与用户体验调查

尊敬的宾客,您好!我们诚挚地邀请您参与本次关于酒店社会责任认知的问卷调查。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解宾客需求,并推动酒店在可持续发展方面做出积极贡献。问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请放心作答。感谢您的支持!
您本次入住的酒店类型是?
豪华五星级酒店
商务/标准四星级酒店
经济型/快捷酒店
精品/设计酒店
度假村/主题酒店
其他
您本次入住的主要目的是?
商务出差
休闲旅游
会议/活动
探亲访友
其他
在预订酒店时,您会关注酒店在环保、公益等社会责任方面的信息吗?
总是关注,是重要决策因素
有时会关注,但非决定性因素
很少关注,主要看价格和位置
从不关注
在您看来,酒店的社会责任主要体现在哪些方面?(可多选)
节能减排与环境保护(如节水节电、减少塑料使用)
提供公平就业与员工关怀
支持本地社区发展(如采购本地产品、参与社区活动)
保障食品安全与宾客健康
保护文化遗产与生物多样性
倡导负责任的旅游行为
不清楚
请对您入住酒店在“减少一次性用品(如塑料瓶、洗漱用品)”方面的表现进行评分。(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否注意到酒店有关于垃圾分类或回收的提示或设施?
有,且设施/标识清晰
有,但设施/标识不明显
没有注意到
不确定
请对您入住酒店在“客房清洁服务中对环保的考虑(如更换床品、毛巾的政策)”方面的表现进行评分。(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在餐饮方面,您希望酒店在履行社会责任上采取哪些措施?(可多选)
提供本地/当季食材制作的菜品
显著减少食物浪费
提供素食或纯素食选项
使用可降解或可重复使用的餐具/包装
标注菜品碳足迹或营养信息
其他
无特别要求
如果酒店发起一项与环保或社区相关的公益活动(如植树、海滩清洁),您愿意参与吗?
非常愿意,会主动参与
如果方便且感兴趣,可能会参与
不太愿意,但表示支持
完全不感兴趣
您是否愿意为酒店在环保、社会责任方面所做的努力支付稍高的价格?
非常愿意
比较愿意
一般,取决于具体措施和价格涨幅
不太愿意
完全不愿意
总体而言,您对当前酒店行业在社会责任方面的表现满意度如何?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您主要通过哪些渠道了解酒店的社会责任信息?
酒店官网/官方社交媒体
在线旅游平台(OTA)
新闻报道或行业报告
朋友/家人推荐
入住期间的观察与体验
其他
从未了解过
您认为酒店在履行社会责任方面,最需要改进的是什么?
加强环保措施的实际执行与透明度
更积极地参与和支持本地社区
提升员工福利与培训
加强宾客沟通与教育
建立更完善的社会责任管理体系
其他
对于酒店如何更好地将社会责任理念融入宾客体验,您有什么具体的建议或期待?
    ____________
基于您对社会责任的重视程度以及本次入住体验,您有多大可能向亲友推荐这家酒店?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您的年龄段是?
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您的最高教育程度是?
高中及以下
大专/本科
硕士
博士及以上
您过去一年的酒店入住频率大约是?
1-3次
4-6次
7-12次
13次及以上

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