酒店用户社会责任认知调研问卷

尊敬的受访者,您好!我们正在进行一项关于酒店用户社会责任认知的学术调研,旨在了解您对酒店履行社会责任(如环保、社区参与、员工关怀等)的看法与期望。本问卷采用匿名方式,所有数据仅用于学术研究,大约需要5-8分钟完成。感谢您的宝贵时间与支持!
请问您在过去一年内,是否有过入住酒店的经历?
您通常因为什么原因入住酒店?
商务出差
休闲旅游
探亲访友
其他
在选择酒店时,您会关注其社会责任(如环保、公益)方面的信息吗?
非常关注,是重要决策因素
比较关注,会作为参考
偶尔关注,影响不大
从不关注
您通过哪些渠道了解酒店的社会责任表现?(可多选)
酒店官网/宣传册
在线预订平台(如携程、Booking.com)的评价/标签
社交媒体(微博、小红书等)
新闻报道
朋友/同事推荐
从未了解过
您认为酒店最应优先履行的社会责任领域是?
环境保护(如节能减排、减少塑料使用)
员工权益与福利保障
支持本地社区与发展
保障顾客健康与安全
诚信经营与公平竞争
如果一家酒店积极履行社会责任(例如使用环保材料、参与社区服务),您对其品牌好感度会提升多少?(1分表示毫无影响,5分表示极大提升)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意为履行社会责任表现更好的酒店支付稍高的价格?
非常愿意
比较愿意
一般,取决于溢价幅度
不太愿意
完全不愿意
在环保方面,您最希望酒店采取哪些具体措施?(可多选)
提供可重复使用的洗漱用品(非一次性)
实施垃圾分类与回收
使用节能灯具与节水设备
减少一次性塑料制品(如吸管、瓶装水)
采购本地或有机食材
设立电动车充电桩
当您发现入住的酒店有明显的浪费或不环保行为时,您通常会?
向酒店管理人员反馈
在在线评价中提及
内心不满,但不会采取行动
认为无关紧要,不予理会
您认为酒店对员工(如薪资、培训、工作环境)的关怀,会影响您的入住选择吗?
影响很大,员工满意度高的酒店更值得信赖
有一定影响
影响很小
完全没有影响
您认为酒店可以通过哪些方式更好地回馈本地社区?(可多选)
优先雇佣本地居民
采购本地农产品与商品
举办公益活动或开放部分设施给社区
资助本地教育或文化项目
在紧急情况(如灾害)时为社区提供支援
如果酒店公开其社会责任报告,您的信任度会如何变化?
显著提升
略有提升
没有变化
可能下降(怀疑是营销手段)
总体上,您有多大可能向朋友或同事推荐一家社会责任表现突出的酒店?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您的性别是?
不愿透露
您的年龄属于以下哪个区间?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您的最高教育程度是?
高中及以下
大专/本科
硕士及以上
您个人每月税后收入大致属于以下哪个范围?
3000元以下
3001-6000元
6001-10000元
10001-20000元
20001元以上
不愿透露
对于酒店如何更好地履行社会责任,并让顾客感知和参与其中,您还有哪些具体的意见或建议?
    ____________

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