您在过去一年中,入住酒店的频率大约是?
几乎每月一次或更多
每季度1-3次
每年几次
很少或几乎没有
在选择酒店时,您会关注酒店是否宣传其社会责任(如环保、公益、社区贡献等)吗?
非常关注,是重要决策因素
比较关注,会作为参考
偶尔留意,影响不大
完全不关注
您认为酒店最重要的社会责任领域是什么?
环境保护(如节能、节水、减少塑料使用)
社区贡献与公益(如支持本地社区、慈善活动)
员工权益与福利保障
供应链管理与公平贸易
保护文化遗产与本地特色
您通过哪些渠道了解到酒店的社会责任信息?(可多选)
酒店官网或APP
社交媒体(微博、微信公众号等)
在线旅游平台(如携程、Booking.com)的酒店介绍
酒店内的宣传物料(海报、手册、电视屏幕)
新闻报道或行业报告
朋友或家人的推荐
其他
您对目前酒店行业在履行社会责任(如环保、公益)方面的整体表现打几分?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果一家酒店积极履行社会责任(如使用环保材料、参与社区服务),您是否愿意为此支付稍高的价格?
非常愿意
比较愿意
视情况而定
不太愿意
完全不愿意
在环保方面,您希望酒店具体采取哪些措施?(可多选)
提供可重复使用的洗漱用品容器
减少一次性塑料制品(吸管、瓶装水、洗漱用品)
实施垃圾分类与回收
使用节能灯具和节水设备
提供有机或本地食材的餐饮
鼓励客人参与绿色行动(如减少床单更换)
其他
您是否曾因酒店的社会责任表现而选择或避免入住某家酒店?
是的,曾因此选择入住
是的,曾因此避免入住
没有,从未因此影响选择
您认为酒店在履行社会责任时,信息的透明度和可信度如何?
非常透明可信
比较透明可信
一般
不太透明可信
非常不透明,存在“洗绿”嫌疑
基于您对酒店社会责任的了解,您向朋友或同事推荐一家注重社会责任的酒店的可能性有多大?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
您希望酒店在哪些方面加强与客人的社会责任沟通?(可多选)
明确展示环保举措的具体成效(如节水量、减碳量)
详细介绍参与的社区公益项目及影响
提供客人参与社会责任活动的机会(如植树、捐赠)
在客房内设置清晰的行为指引(如节能提示、垃圾分类说明)
通过会员积分或优惠奖励客人的绿色行为
其他
您认为酒店员工是否应接受社会责任相关的培训,并主动向客人传递相关信息?
非常有必要
比较有必要
无所谓
不太必要
完全没必要
请分享一次令您印象深刻的、关于酒店履行社会责任的正面或负面经历。
您认为第三方认证(如绿色酒店认证、企业社会责任报告)对于评估酒店的社会责任表现重要吗?
非常重要,是重要参考
比较重要
一般
不太重要
完全不重要
除了环保和公益,您还关注酒店在社会责任方面的哪些议题?(可多选)
员工多元化与平等机会
供应链中的人权与劳工权益保障
数据安全与客户隐私保护
反对商业腐败与道德经营
动物福利(如不提供濒危物种食品)
其他
总体而言,您认为酒店履行社会责任对提升您的入住体验有积极影响吗?
有非常积极的正面影响
有一定正面影响
没有明显影响
有轻微负面影响
有严重的负面影响
对于酒店如何更好地履行社会责任并赢得您的信任,您还有哪些具体的建议或期望?