您的身份是?
酒店住客/消费者
酒店员工/从业者
酒店投资者/合作伙伴
酒店所在社区居民
社会公众/其他
您是否关注过酒店(泛指各类酒店品牌)的社会责任(如环保、社区贡献、员工关怀等)相关信息?
非常关注,会主动了解
比较关注,看到时会留意
一般,偶尔看到
不太关注
完全不关注
您主要通过以下哪些渠道了解酒店社会责任信息?(可多选)
酒店官方网站
酒店官方社交媒体(微博、微信、Facebook等)
新闻报道(电视、报纸、新闻网站)
第三方旅行预订平台(如携程、Booking.com)
酒店发布的年度社会责任报告/ESG报告
酒店内的宣传物料(海报、宣传册、客房电视)
朋友/同事/家人的口碑推荐
行业研讨会/论坛/展览
短视频平台(抖音、TikTok等)
其他
您认为酒店官方网站发布的社会责任信息可信度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为酒店官方社交媒体发布的社会责任信息可信度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为主流新闻媒体报道的酒店社会责任信息可信度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
以下哪种形式的酒店社会责任信息最能吸引您的注意力?
详细的文字报告/文章
信息图/数据可视化图表
短视频/纪录片
真实案例故事(如员工、受益者讲述)
第三方认证/奖项(如绿色建筑认证)
以上都不太吸引我
当您看到酒店的社会责任信息时,哪些因素会促使您相信其真实性?(可多选)
有具体的数据和案例支撑
有第三方权威机构认证或背书
信息发布渠道是官方或知名媒体
信息内容详实、逻辑清晰
看到过该酒店的实际行动
与我的个人价值观相符
其他
您认为酒店发布社会责任信息的主要动机是什么?
真诚地希望回馈社会
提升品牌形象和声誉
满足监管要求或行业标准
吸引更多消费者和投资者
应对负面舆论压力
不清楚
当您了解到某家酒店积极履行社会责任后,是否会影响您的消费或合作决策?
会,有很大正面影响,会优先选择
会,有一定正面影响
可能会有轻微影响
完全不会影响,只看价格和服务
不确定
您希望酒店在哪些社会责任领域提供更多信息?(可多选)
环境保护(节能减排、废物处理)
员工权益与福祉(薪酬、培训、安全)
社区参与与发展(本地采购、社区活动)
供应链责任(对供应商的要求与管理)
客户健康与安全
文化遗产保护
动物福利
其他
您认为目前酒店社会责任信息的传播频率如何?
信息过多,有些泛滥
信息适中,能够接触到
信息较少,希望看到更多
几乎看不到相关信息
没留意过
您更倾向于相信由谁发布的酒店社会责任信息?
酒店自身(官方报告、声明)
独立第三方机构(NGO、认证机构)
新闻媒体
行业专家/KOL(意见领袖)
普通消费者/员工分享
都差不多,看具体内容
您认为酒店社会责任信息的传播,在多大程度上能推动酒店业整体变得更负责任?
作用非常大,是主要推动力
作用比较大
作用一般
作用很小
几乎没有作用
您认为酒店在传播社会责任信息时,应重点加强与哪些群体的沟通?(可多选)
现有及潜在住客
酒店员工
投资者与合作伙伴
政府与监管机构
媒体
本地社区
非政府组织(NGO)
其他
您认为当前酒店社会责任信息传播面临的最大挑战是什么?
公众关注度低,信息难以触达
信息真实性遭质疑(“洗绿”风险)
传播形式单一、枯燥,缺乏吸引力
不同酒店信息差异大,难以比较
缺乏持续性的沟通和跟进
其他
对于酒店如何更有效地向公众传播其社会责任信息,您有何建议?
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上