酒店社会责任认知舆情监测调研问卷

您好!我们正在进行一项关于酒店社会责任的认知与舆情监测研究。本问卷旨在了解公众对酒店社会责任的看法,所有数据仅用于学术研究,我们将对您的个人信息严格保密。感谢您的参与!
您是否了解‘酒店社会责任’这一概念?
非常了解
比较了解
一般了解
不太了解
完全不了解
提到酒店社会责任,您首先会联想到哪些方面?(最多可选3项)
环境保护(节能、节水、减少塑料使用)
员工权益保障(薪酬福利、培训发展、工作环境)
社区关系(支持本地社区、公益活动)
顾客健康与安全
食品安全与卫生
供应链管理(采购道德、可持续产品)
文化传承与保护
透明运营与诚信
您认为当前酒店行业在社会责任方面的整体表现如何?
非常出色
比较出色
一般
比较不足
非常不足
请为以下酒店社会责任实践的重要性进行评分(1-5分,1为不重要,5为非常重要):
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
该问题针对‘环境保护’实践的重要性进行评分。
1
2
3
4
5
该问题针对‘员工权益保障’实践的重要性进行评分。
1
2
3
4
5
该问题针对‘社区关系’实践的重要性进行评分。
1
2
3
4
5
该问题针对‘顾客健康与安全’实践的重要性进行评分。
1
2
3
4
5
在0-10分之间,您有多大意愿向他人推荐一家在履行社会责任方面做得好的酒店?
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您主要通过哪些渠道获取酒店社会责任相关的信息?(单选)
新闻报道
社交媒体(微博、微信、小红书等)
酒店官方网站/宣传材料
朋友/家人推荐
亲身入住体验
其他
您认为酒店在履行社会责任时,哪些方面最容易引发公众关注或讨论?(最多可选3项)
环保举措(如垃圾分类、不提供一次性用品)
员工待遇问题(如薪酬、加班)
食品安全事件
服务质量问题
与当地社区的冲突
高层管理丑闻
公益活动(如捐款、志愿者服务)
当一家酒店被曝出有负面的社会责任事件(如浪费严重、克扣员工工资)时,您会如何反应?
坚决抵制,不再选择该酒店
会降低对该酒店的好感度,但可能仍会考虑
不太关注,主要看价格和位置
认为这是个别现象,不影响整体评价
一家酒店良好的社会责任表现,是否会影响您的消费选择?
是,我会优先选择这类酒店
是,会作为重要的加分项考虑
影响不大,主要看其他因素(价格、位置等)
完全不影响
请描述一个您印象深刻(正面或负面)的酒店履行社会责任的例子。
    ____________
您认为酒店行业在履行社会责任方面,目前面临的最大挑战是什么?
成本压力,投入难以短期见效
缺乏统一的执行标准和监管
公众认知度和关注度不足
酒店管理层重视程度不够
缺乏有效的评估和披露机制
您认为谁在推动酒店履行社会责任方面应承担主要责任?
酒店企业自身
政府及监管部门
行业协会
消费者与公众
媒体与舆论
非政府组织(NGO)
您希望酒店以何种方式向公众展示其社会责任成果?(最多可选3项)
发布年度社会责任报告
在官方网站设置专门板块
在社交媒体平台定期分享
通过酒店内宣传材料(如电视、手册)
举办开放日或体验活动
邀请第三方机构认证并公布
您是否愿意为履行社会责任更出色的酒店支付稍高的价格?
非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
完全不愿意
您的性别是?
男
女
不愿透露
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您在过去一年中入住酒店(包括商务和休闲)的频率大约是?
0次
1-3次
4-6次
7-10次
10次以上
您通常入住的酒店类型是?(单选最主要的)
经济型/快捷酒店
中端商务/休闲酒店
高端/奢华酒店
精品/设计酒店
民宿/公寓
对于酒店更好地履行社会责任,您还有哪些具体的建议或期望?
    ____________

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