航空社会责任认知舆情监测调研问卷

您好!本问卷旨在了解公众对航空企业社会责任(CSR)的认知与看法。您的宝贵意见将帮助航空企业更好地履行社会责任,促进可持续发展。问卷匿名填写,数据仅用于统计分析,请根据您的真实感受作答。感谢您的参与!
请问您在过去一年内乘坐过多少次飞机?
0次
1-3次
4-6次
7次及以上
当提到“航空公司的社会责任”时,您最先联想到哪些方面?
环境保护与节能减排
乘客安全与服务体验
员工权益与福利保障
社会公益与慈善活动
透明运营与合规管理
促进当地社区发展
其他
您认为航空公司在履行社会责任方面,整体表现如何?
非常出色
比较出色
一般
比较不足
非常不足
不了解/不确定
请为您最近一次乘坐的航空公司,在“积极采取环保措施(如使用可持续航空燃料、优化航线减少排放)”方面的表现打分。(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否注意到航空公司发布的关于其社会责任(如环保、公益)的报告或宣传信息?
经常看到
偶尔看到
很少看到
从未看到
您通常通过哪些渠道了解到航空公司的社会责任信息?
航空公司官方网站/APP
社交媒体(微博、微信等)
新闻报道
机场广告或宣传册
亲友同事讨论
其他
基于您目前的了解,您有多大可能向他人推荐一家积极履行社会责任的航空公司?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为航空公司最重要的社会责任是什么?
保障飞行安全
减少环境污染
提供优质服务
关爱员工发展
参与社会公益
其他
如果一家航空公司被曝光存在负面社会责任事件(如严重污染、员工待遇差),这会多大程度上影响您选择乘坐其航班?
影响极大,绝对不会选择
影响较大,会优先考虑其他公司
有一定影响,但价格和时间更重要
基本没有影响,只关注航班本身
请为您最近一次乘坐的航空公司,在“信息公开透明(如票价构成、航班延误原因说明)”方面的表现打分。(1分非常不透明,5分非常透明)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望航空公司未来在哪些社会责任领域投入更多?
研发与应用绿色飞行技术
提升无障碍服务与特殊旅客关怀
加强员工培训与职业发展支持
开展更多社区服务与救灾援助
改善供应链的可持续性与公平性
其他
您是否愿意为航空公司推出的“碳中和”航班(票价可能略高,用于抵消碳排放)支付额外费用?
非常愿意
比较愿意
一般,看具体情况
不太愿意
非常不愿意
请写下您对某家航空公司(可匿名)在社会责任方面最印象深刻的一件事(正面或负面均可)。
    ____________
您认为公众对航空公司社会责任的监督是否有效?
非常有效,能推动企业改进
比较有效,有一定影响力
效果一般
基本无效
不清楚
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您的最高教育程度是?
高中及以下
大专/本科
硕士及以上
您目前的职业是?
在校学生
政府/事业单位员工
企业职员
自由职业者
退休人员
其他

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