在您最近的酒店入住体验中，您接触或使用了以下哪些科技产品或服务？（可多选）
手机App在线预订/入住/退房
自助入住/退房终端机
智能客房控制系统（语音/App控制灯光、空调、窗帘等）
客房内智能音箱/语音助手（如天猫精灵、小度等）
客房内平板电脑（用于控制客房设施、点餐、服务呼叫等）
机器人服务（送物、引领、清洁等）
无线充电设备
数字钥匙（手机/智能手表开门）
高速/免费Wi-Fi
客房内娱乐系统（智能电视、VR设备等）
以上均未使用/接触
总体而言，您对酒店提供的这些科技产品/服务的整体满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于您的体验，您有多大可能向朋友或同事推荐使用这些科技产品的酒店？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
您认为酒店引入科技产品，最主要的目的是什么？
提升客人入住体验和便利性
降低酒店运营成本
塑造酒店高端、创新的品牌形象
紧跟行业趋势，避免落后
吸引年轻客群
您认为当前酒店科技产品在哪些方面最需要改进？（可多选）
系统稳定性（少出故障）
操作简便性（易于上手）
响应速度（指令执行快）
与酒店其他服务的整合度
用户隐私和数据安全
个性化服务能力
产品功能实用性
客服支持（遇到问题能快速解决）
其他
对于使用酒店科技产品（如自助终端、机器人、App控制等），您的总体态度是？
非常欢迎，乐于尝试所有新功能
比较欢迎，但更关注实用性和稳定性
态度中立，用不用都可以
有所保留，更偏好传统人工服务
非常抵触，觉得麻烦或不安全
在您看来，酒店科技产品能为您带来哪些核心价值？（可多选）
节省时间，提高效率（如快速入住/退房）
增加入住乐趣和新奇感
获得更个性化、私密的体验
减少与陌生人的接触（如机器人送物）
感觉更安全、可控（如手机开门）
没有明显价值，有时反而更麻烦
您是否愿意为了体验更先进的酒店科技，而支付更高的房价？
非常愿意
比较愿意
一般，取决于具体科技和溢价
不太愿意
完全不愿意
当酒店科技产品出现故障（如智能设备失灵、App无法控制）时，您更倾向于？
立即联系前台，要求人工解决
自己尝试重启或简单修复
放弃使用该功能
感到非常不满，可能影响对酒店的整体评价
您主要通过哪些渠道了解或形成对某酒店科技水平的印象？（可多选）
酒店官方网站/App介绍
在线旅游平台（如携程、Booking）的用户点评
社交媒体分享（小红书、抖音、微博等）
朋友/同事的口碑推荐
媒体报道或行业评测
实际入住体验
您认为“智能客房”（可通过语音或手机全面控制房间设施）的概念，对您的吸引力有多大？
非常有吸引力，是选择酒店的重要考量
有一定吸引力，会优先考虑但非决定性因素
吸引力一般，有则更好，没有也无所谓
几乎没有吸引力，不关注此类功能
请回忆一次令您印象深刻的（无论好坏）酒店科技产品使用经历，并简要描述。这对我们的研究非常有价值。
您认为未来1-2年，酒店最应该优先投资和发展以下哪个方向的科技？
无接触式服务流程（全自助入住/退房、数字钥匙）
客房智能化与个性化（AI调节环境、记忆偏好）
运营管理数字化（能耗管理、智能排班、预测性维护）
机器人及自动化服务（配送、清洁、安防）
沉浸式娱乐与商务体验（AR/VR、高清会议系统）
您对酒店保护您在使用科技产品时产生的个人数据（如入住习惯、控制指令等）的安全性和隐私性，有多大信心？（1分表示毫无信心，5分表示非常有信心）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您属于哪个年龄段？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您通常选择的酒店类型是？
经济型/快捷酒店
中端商务/休闲酒店
高端/豪华酒店
精品设计酒店
民宿/公寓
其他
对于酒店科技产品的未来发展，您还有哪些期待或建议？