您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您在过去一年内入住酒店的频率大约是？
从未入住
1-2次
3-5次
6-10次
10次以上
您在酒店入住期间，通常使用或接触过以下哪些服务？（可多选）
前台自助入住/退房机
智能客房语音助手（如控制灯光、空调）
客房服务机器人（如送物、送餐）
手机APP办理入住或控制房间设备
AI智能客服（在线或电话）
以上均未使用过
总体而言，您对酒店引入人工智能（AI）技术持何种态度？
非常支持，期待更多AI服务
比较支持，愿意尝试
中立，视具体服务而定
比较抵触，更倾向人工服务
非常抵触，不信任AI技术
请对您使用过的酒店AI服务（如机器人送物、语音助手等）的便利性进行评分（1分非常不便，5分非常便利）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为酒店AI服务在提升效率（如快速入住、即时响应）方面表现如何？
您认为酒店AI服务在提供个性化体验（如推荐、偏好记忆）方面表现如何？
您在使用酒店AI服务时，主要担忧哪些问题？（可多选）
数据安全与隐私泄露
技术故障或反应迟钝
缺乏人情味，沟通冰冷
无法处理复杂或个性化需求
操作复杂，不易上手
没有担忧
您有多大可能向朋友或家人推荐一家广泛使用AI技术提供服务的酒店？（0分完全不可能，10分极有可能）
请描述一次令您印象深刻的（正面或负面）酒店AI服务体验。
当您听到“智慧酒店”或“AI酒店”时，最先联想到以下哪个品牌？
万豪国际
希尔顿
洲际酒店集团
华住酒店集团（如全季、汉庭）
锦江国际
其他
没有特定联想
您认为哪类酒店品牌在应用AI技术方面更为领先？
国际高端连锁品牌
国内大型连锁品牌
新兴的科技驱动型酒店/民宿
各类品牌差异不大
不清楚
一家酒店积极应用AI技术，会如何影响您对其品牌的认知？
显著提升，认为其创新、高科技
略有提升，认为其跟上了时代
没有影响
略有下降，担心其忽视人文关怀
显著下降，认为其过度依赖技术
您希望未来酒店在哪些环节进一步引入或优化AI技术？（可多选）
行前预订与行程规划
入住与退房流程
客房内的环境与设备控制
餐饮服务推荐与送达
酒店内导航与信息服务
娱乐活动个性化推荐
客户问题与投诉处理
如果AI服务能完美执行任务，您是否愿意减少与酒店员工的互动？
非常愿意，效率优先
比较愿意，视情况而定
无所谓
不太愿意，喜欢人际互动
非常不愿意，人际互动不可或缺
请评估您对“AI技术是酒店行业未来发展的必然趋势”这一说法的同意程度（1分非常不同意，5分非常同意）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于酒店平衡AI技术与人性化服务，您有何具体的意见或建议？