您在过去一年中，使用电商平台（如淘宝、京东、拼多多等）购物的频率是？
您对电商平台中“人工智能（AI）”这一概念的了解程度如何？
非常了解，能说出具体应用
比较了解，知道一些功能
听说过，但不太清楚具体是什么
完全不了解
在您以往的购物经历中，您注意到或使用过以下哪些由AI驱动的功能？（可多选）
个性化商品推荐（“猜你喜欢”）
智能客服（聊天机器人）
以图搜图/拍照找同款
智能定价或优惠券推送
虚拟试穿/试妆
智能物流状态预测
以上都没有注意到
总体而言，您对当前电商平台提供的AI功能（如推荐、客服等）的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您看到“AI推荐”的商品时，您通常持什么态度？
非常信任，经常根据推荐购买
比较信任，会作为参考
半信半疑，偶尔参考
不太信任，基本忽略
与人工客服相比，您对电商AI智能客服解决问题的效率评价如何？
AI客服效率高得多
AI客服效率稍高
两者差不多
人工客服效率更高
没有使用过AI客服
从0到10分，您有多大意愿向朋友推荐使用具备先进AI功能的电商平台？（0分表示完全不愿意，10分表示非常愿意）
您认为电商平台应用AI技术，在哪些方面给您带来了困扰或担忧？（可多选）
过度收集和使用个人数据
推荐过于同质化，限制选择范围
算法可能导致“大数据杀熟”
智能客服无法解决复杂问题
缺乏人情味，体验冰冷
没有困扰
您是否愿意为了获得更精准的推荐和服务，向电商平台提供更多个人偏好信息（如身材尺寸、肤质、品牌偏好等）？
非常愿意
比较愿意
一般，看情况
不太愿意
非常不愿意
当您听说一个电商品牌在AI技术上投入巨大并领先时，这对您选择该平台购物的影响是？
正面影响很大，更倾向于选择
有一定正面影响
没有影响
有负面影响，担心技术滥用
请用一个词或短语，描述您心目中“理想的电商AI”应该是什么样的？
展望未来，您希望电商AI在哪个方面有最大突破？
更精准、个性化的购物推荐
更智能、拟人化的售前售后服务
更真实、沉浸式的虚拟购物体验（如AR/VR）
更公平、透明的定价与促销机制
更高效、绿色的物流与供应链管理
提到“在AI应用方面表现突出的电商品牌”，您首先会联想到哪些？（可多选）
淘宝/天猫
京东
拼多多
抖音电商
小红书
亚马逊
其他
没有明确联想
您认为，一个电商品牌在AI技术上的创新能力，在多大程度上代表了该品牌的整体实力和前瞻性？（1分完全不代表，5分完全代表）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您的年龄属于以下哪个区间？
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您目前的职业是？
学生
企业职员/公务员
自由职业者/个体户
管理人员
专业人士（如教师、医生等）
其他