您对酒店中应用人工智能技术（如智能前台、送物机器人、AI客服等）的总体了解程度是？
您认为人工智能在酒店的哪些方面应用最有价值？（可多选）
入住/退房办理（自助终端、人脸识别）
客房服务（机器人送物、语音控制）
客户咨询与沟通（在线客服、智能应答）
个性化推荐（餐饮、活动推荐）
安全与监控（智能门锁、安防系统）
能耗管理（智能温控、照明）
其他
您对酒店使用人工智能最主要的担忧是什么？（可多选）
个人隐私和数据安全风险
技术故障或不可靠
缺乏人际互动和人情味
可能导致员工失业
操作复杂，使用不便
成本转嫁导致房价上涨
没有担忧
从0到10分，您有多大可能向朋友推荐一家大量使用人工智能技术的“智能酒店”？
请评价您对以下陈述的同意程度：“人工智能能显著提升酒店入住办理的效率。”
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评价您对以下陈述的同意程度：“人工智能服务比传统人工服务更令我满意。”
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果一家酒店同时提供人工前台和AI自助入住机，您更倾向于选择哪种方式办理入住？
强烈倾向于人工前台
倾向于人工前台
两者皆可，视情况而定
倾向于AI自助机
强烈倾向于AI自助机
您认为酒店引入人工智能后，对员工的影响主要是？
替代部分重复性工作，让员工专注于更高价值的服务
导致大量员工失业
对员工工作影响不大
需要员工学习新技能，带来挑战
不清楚
您主要通过哪些渠道了解关于酒店人工智能的信息？（可多选）
新闻媒体报道
社交媒体（微博、微信、小红书等）
酒店官网或宣传
亲身体验
朋友/家人推荐
在线旅游平台（携程、飞猪等）的评论
很少关注
您是否曾因酒店的人工智能服务（正面或负面）而在网络上发表过评论或分享过经历？
是，发表过正面评价
是，发表过负面评价
是，发表过中性评价
从未发表过
当您在网络上看到关于酒店人工智能的负面舆情时，您的信任度会受到多大影响？
完全不受影响，会自己判断
影响较小
有一定影响
影响很大
完全相信负面信息
未来选择酒店时，酒店是否应用了先进的人工智能技术，会成为您的一个重要决策因素吗？
是，是重要加分项，会优先选择
是，会适当考虑
不是，对我选择酒店影响很小
不是，我可能更倾向于选择人工服务完善的酒店
对于酒店如何更好地应用人工智能技术，同时避免其潜在弊端，您有什么具体的建议或期望？
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁及以上