请问您在过去一年内,是否有过在酒店住宿的经历?
是,经常(3次及以上)
是,偶尔(1-2次)
否,没有
除了住宿,您在酒店还体验过哪些非住宿服务?(可多选)
餐厅/酒吧用餐
会议室/宴会厅租赁
健身房/泳池
水疗/按摩服务
零售店购物
停车场
儿童游乐区
均未体验过
您认为酒店利用其空间和资源开展副业(如开设精品店、咖啡馆、共享办公区等)是否必要?
非常必要,能提升体验和酒店收益
比较必要,是一种有益的补充
一般,可有可无
不太必要,应专注于住宿核心
完全不必要
如果一家酒店提供副业服务,您最可能对以下哪些项目感兴趣?(可多选)
特色餐厅/主题下午茶
精品零售店(本地特产、文创产品)
共享办公/商务中心
小型展览/艺术画廊
健身/瑜伽课程
亲子活动/托管服务
场地租赁(婚礼、会议、派对)
短期课程/工作坊(烹饪、插花等)
请评价您对“酒店副业服务品质与住宿服务同等重要”这一观点的认同程度。(1分=非常不认同,5分=非常认同)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意为酒店提供的优质副业服务(如高级餐厅、独家零售)支付比市场同类服务略高的价格?
您主要通过哪些渠道了解或发现酒店的副业服务?(可多选)
酒店官网/APP
社交媒体(如微信、微博、小红书)
在线旅游平台(如携程、飞猪)
朋友/家人推荐
酒店内宣传物料
本地生活平台(如大众点评)
路过时偶然发现
在选择酒店时,其提供的丰富副业服务是否会成为您的重要加分项?
是,会显著影响我的选择
是,会有一定影响
影响不大,主要看住宿条件
完全不影响
请描述您理想中酒店最吸引您的一项副业服务是什么?为什么?
您对酒店开展副业可能存在的顾虑有哪些?(可多选)
副业质量参差不齐,影响住宿体验
导致酒店核心服务(如客房、前台)质量下降
价格虚高,性价比低
副业与酒店品牌定位不符
造成公共区域拥挤或嘈杂
没有顾虑
如果酒店副业服务(如餐厅)对非住店客人开放,您认为这会对住客体验产生什么影响?
积极影响,氛围更活跃,选择更多
基本无影响
消极影响,可能降低私密性和安静度
视具体管理和人流情况而定
从0到10分,您有多大可能向朋友或同事推荐一家副业服务出色的酒店?(0分=完全不可能,10分=极有可能)
您认为酒店副业最应优先满足哪类人群的需求?
住店客人
本地社区居民
周边商务人士
游客(无论是否入住)
平衡各类人群
请评价您对“酒店应利用其空间,在非繁忙时段(如工作日白天)向公众开放副业服务”这一观点的认同程度。(1分=非常不认同,5分=非常认同)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望酒店通过哪些方式推广其副业服务,以吸引您?(可多选)
住客专属优惠/套餐
与住宿捆绑销售的优惠
社交媒体互动/打卡活动
会员积分兑换
与本地品牌/艺术家联名
举办体验日/开放日活动
您更倾向于酒店自营副业,还是引入知名外部品牌合作经营?
强烈倾向于酒店自营,保持独特性
倾向于酒店自营,但可部分合作
倾向于与知名外部品牌合作,品质有保障
强烈倾向于与外部品牌合作
无所谓,只要体验好就行
您对酒店在开展副业时,如何平衡商业收益与社会责任(如环保、社区融合)有何看法或建议?
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的职业是?
在校学生
企业职员/公务员
自由职业者/创业者
企业管理者
专业人士(如律师、医生、教师)
退休人员
其他
您通常因何种目的入住酒店或关注酒店服务?
商务出差
休闲旅游
本地生活/社交
活动举办(如婚礼、会议)
其他