您在选择航空公司时，主要考虑哪些因素？（可多选）
机票价格
航班准点率
航线网络/直飞便利性
常旅客计划/会员权益
机上服务与餐食
机型与座椅舒适度
品牌声誉与安全记录
其他
您主要通过哪种渠道预订机票？
航空公司官网/APP
在线旅行平台（如携程、飞猪）
旅行社
公司差旅部门
其他
请对您最近一次乘坐航班的整体值机体验（包括线上值机、柜台服务、行李托运）进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最近一次乘坐航班的登机流程（包括登机口秩序、效率、工作人员引导）进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最近一次乘坐航班的客舱环境（包括座椅舒适度、客舱整洁度、温度与空气质量）进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最近一次乘坐航班的机上服务（包括空乘人员态度、餐食饮品、娱乐系统）进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于您近期的飞行体验，您有多大可能向朋友或同事推荐该航空公司？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您认为该航空公司在航班准点率方面的表现如何？
非常出色，极少延误
表现良好，偶尔延误
表现一般，延误频率可以接受
表现不佳，延误较为频繁
不确定/未关注
您认为该航空公司在哪些方面有较大的提升空间？（可多选）
机票价格的透明度与竞争力
航班时刻的稳定性与准点率
行李托运的规则与效率
机上餐食的种类与质量
客舱座椅的间距与舒适度
常旅客计划的回馈价值
客户服务（含热线、线上客服）的响应速度与解决问题的能力
其他
如果航班出现长时间延误或取消，您认为航空公司最需要改进的应对措施是什么？
更及时、准确的信息通知
提供更合理的补偿方案（如餐食、住宿、改签）
提升现场工作人员的处理效率与沟通能力
优化后续航班安排，减少旅客等待时间
其他
对于常旅客计划，您最看重哪些价值？（若未加入，请选择您最期待的价值）
累积里程兑换免费机票
升舱机会
贵宾休息室使用权
优先值机/登机/行李托运
积分兑换多样化（如酒店、商品）
会员专属优惠与活动
请对您最近一次乘坐航班后，处理机票改签、退票或投诉等事宜的便捷性与效率进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对未来航空旅行的主要期待是什么？
更智能、便捷的全流程无接触服务
更灵活、个性化的票价与产品组合
更环保、可持续的飞行体验
更稳定、可靠的航班运营
更丰富、优质的机上娱乐与连接服务
请分享一次令您印象特别深刻（无论好坏）的飞行经历，以及您从中得到的启示或建议。
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前常居的城市属于？
一线城市（如北京、上海、广州、深圳）
新一线/二线城市
三线及以下城市
海外