您通常因何种目的乘坐飞机？
商务出差
休闲旅游
探亲访友
求学/工作往返
其他
在选择航空公司时，您通常会考虑哪些因素？（请选择最重要的3-5项）
机票价格
航班时刻（出发/到达时间）
航空公司品牌声誉
飞行安全记录
常旅客计划（里程累积）
机上服务（餐食、娱乐）
座椅舒适度与腿部空间
航司官网/APP的预订体验
航班准点率
行李托运政策与费用
航线网络覆盖（直飞/中转）
客户服务（如改签、退票）
机上Wi-Fi
环保/可持续发展形象
请评价“机票价格”对您最终选择航空公司的影响程度。（1-5分，1分表示完全不影响，5分表示决定性影响）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评价“航班准点率”对您最终选择航空公司的影响程度。（1-5分，1分表示完全不影响，5分表示决定性影响）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当价格相近时，您更倾向于选择哪一类航空公司？
全服务航空公司（如国航、东航、南航等）
低成本航空公司（如春秋航空、九元航空等）
没有特别偏好
在预订机票时，您最常使用的渠道是？
航空公司官方网站/APP
在线旅行平台（如携程、飞猪、去哪儿）
旅行社
公司指定的差旅服务商
其他
您认为以下哪些是【全服务航空公司】相对于低成本航空的核心优势？（可多选）
更宽敞的座椅和空间
免费的托运行李额
更优质的机上餐食与饮品
更丰富的娱乐系统
更灵活的改签退票政策
更优质的空中及地面服务
更强的品牌信任感
您认为以下哪些是【低成本航空公司】吸引您选择的原因？（可多选）
极具竞争力的低廉票价
简洁透明的定价（基础票价+可选服务）
点对点的热门航线
高效的运营与登机流程
创新的营销活动
清晰的品牌定位
总体而言，您向朋友或同事推荐您最近一次乘坐的航空公司的可能性有多大？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
如果最近一次乘坐的航班体验不佳，您最可能采取的行动是？
向航空公司官方客服投诉
在社交媒体或旅行平台发表评价
未来尽量避免选择该航司
向相关监管机构反映
不做任何行动
请回忆一次让您印象深刻的（无论好坏）乘坐某家航空公司的体验，并简要描述原因。
您是否加入了某家航空公司的常旅客计划（如凤凰知音、东方万里行等）？
常旅客计划的积分累积与兑换便利性，在多大程度上会影响您对航空公司的忠诚度？（1-5分，1分完全不影响，5分影响极大）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于未来的航空出行，您希望航空公司在哪方面做出改进或提供新的服务？（可多选）
提升航班准点率与信息透明度
优化机上餐食质量与选择
改善座椅舒适度（特别是经济舱）
提供更稳定快速的机上Wi-Fi
简化并优化退改签流程
提供更多个性化服务选项
加强环保举措（如使用可持续航空燃料）
提升地勤及客服人员服务态度与效率
您的年龄属于以下哪个区间？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的个人月收入（或可支配消费）大致范围是？
3000元以下
3001-8000元
8001-15000元
15001-30000元
30000元以上
不便透露