您通常通过哪种方式预订机票?
航空公司官网/APP
在线旅行平台(如携程、飞猪)
旅行社
公司差旅部门
其他
在您选择航班时,机票价格的重要性如何?请用1-5分表示(1分=完全不重要,5分=非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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在您选择航班时,航班时刻(起飞/到达时间)的重要性如何?请用1-5分表示(1分=完全不重要,5分=非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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在您选择航班时,航空公司的品牌声誉与安全性记录的重要性如何?请用1-5分表示(1分=完全不重要,5分=非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在选择航班时,您会主要考虑哪些服务因素?(可多选)
机上餐饮质量
座椅舒适度与间距
机上娱乐系统
空乘人员服务态度
免费行李额
航班准点率历史
机上Wi-Fi
贵宾休息室
对于中短途航线(如3小时以内),您最愿意为以下哪项额外付费?
更宽敞的座位(如超级经济舱)
优先登机/选座
更丰富的机上餐食
额外的托运行李额
均不愿意额外付费
对于长途航线(如6小时以上),您最看重的因素是?
直飞航班(避免转机)
座椅可平躺(商务/头等舱)
优质的机上娱乐系统
可口的餐食与饮品供应
合理的价格
总体而言,您有多大可能向朋友或同事推荐您最近一次乘坐的航空公司?(0分=完全不可能,10分=极有可能)
哪些会员计划或常旅客福利会显著影响您的航空公司选择?(可多选)
累积里程兑换免费机票
会员等级带来的优先服务(值机、登机、升舱)
合作伙伴网络(酒店、租车积分互通)
生日或特殊纪念日礼遇
专属客服通道
不参与任何会员计划
当机票价格相同时,一个新成立的、但服务评价良好的航空公司,与一个您熟悉的传统航空公司,您更倾向于选择?
熟悉的传统航空公司
服务评价良好的新航空公司
不确定
航空公司APP或官网的预订流程便捷性,对您的购买决策影响有多大?请用1-5分表示(1分=毫无影响,5分=影响极大)
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您通常通过哪些渠道了解航空公司的信息或促销活动?(可多选)
航空公司官网/APP/邮件
在线旅行平台(OTA)
社交媒体(微信、微博、小红书等)
朋友或同事推荐
电视/户外广告
旅行类博客或KOL
如果航班发生延误或取消,航空公司高效、透明的处理与沟通,对您未来再次选择该公司的影响是?
正面影响极大,会优先选择
有一定正面影响
没有影响,只看价格和时间
有负面影响,会尽量避免选择
环保因素(如航空公司使用可持续航空燃料、碳抵消计划等)在您决策中的重要性如何?请用1-5分表示(1分=完全不重要,5分=非常重要)
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您的年龄属于以下哪个区间?
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
您个人税前的平均年收入大致属于以下哪个范围?(人民币)
10万元以下
10-20万元
20-30万元
30-50万元
50万元以上
不便透露
除了以上提到的因素,还有哪些是影响您选择航空公司的关键考虑?请简要描述: