航空用户购买决策因素调查

尊敬的旅客您好!我们正在进行一项关于航空出行选择偏好的市场研究,旨在了解影响您选择航班和航空公司的主要因素。本次调查完全匿名,所有数据仅用于统计分析,感谢您抽出宝贵时间参与!
您在过去一年中乘坐飞机的频率大约是?
0-2次
3-5次
6-10次
11次及以上
您通常因何种目的乘坐飞机?(请选择所有适用项)
商务出差
个人旅游/度假
探亲访友
求学/培训
其他
当您选择航班时,机票价格的重要性如何?(1分表示完全不重要,10分表示极其重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您选择航班时,航班时刻(起飞/到达时间)的重要性如何?(1分表示完全不重要,10分表示极其重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您选择航班时,航空公司品牌声誉/口碑的重要性如何?(1分表示完全不重要,10分表示极其重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在选择航班时,您会通过哪些渠道获取信息?(请选择所有适用项)
航空公司官网/App
在线旅行平台(如携程、飞猪)
搜索引擎广告
社交媒体广告/信息流
朋友/同事推荐
电子邮件营销
线下广告(如机场广告牌)
以下哪种类型的广告最能引起您对某家航空公司的关注?
展示机票优惠价格的广告
展示优质服务(如座椅、餐食)的广告
展示航线网络/目的地丰富的广告
讲述品牌故事/价值观的广告
明星/代言人拍摄的广告
以上均不关注
总体而言,您向朋友或同事推荐您最常乘坐的航空公司的可能性有多大?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
机上服务(如空乘态度、餐食质量)对您选择航空公司的影响有多大?(1分表示毫无影响,10分表示决定性影响)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
常旅客计划(里程累积、会员权益)对您选择航空公司的影响有多大?(1分表示毫无影响,10分表示决定性影响)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果看到一则突出“准点率高”的航空公司广告,您会因此更倾向于选择它吗?
会,这是非常重要的决策因素
可能会,会纳入考虑
影响不大,我更看重其他因素
不会,我不相信这类广告宣传
您认为哪些因素最能体现一家航空公司的“高端”或“优质”形象?(请选择所有适用项)
崭新的机队
宽敞的座椅间距(经济舱)
优质的机上餐饮
贵宾休息室设施
精致的空乘制服与服务
高价值的常旅客计划
创新的机上娱乐系统
在价格相近的情况下,一个知名的全服务航空公司和一个新兴的低成本航空公司,您更倾向于选择?
知名全服务航空公司
新兴低成本航空公司
视具体航线和服务条款而定
不确定
请描述一次令您印象深刻的航空公司广告(任何形式),它为何吸引了您?
    ____________
航班安全记录在您选择航空公司时的考量权重如何?(1分表示完全不考虑,10分表示首要考虑)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否曾因为某次广告宣传而尝试预订一家之前未乘坐过的航空公司?
是,且后续成为了常客
是,但仅尝试过一次
否,但我可能会
否,我从不相信广告
在做出最终购票决策前,您通常会比较几家航空公司的选项?
1家(直接选择熟悉的)
2-3家
4-5家
5家以上
视情况而定,没有固定数量
预订流程的便捷性(如网站/App易用性、支付顺畅)对您选择航空公司的影响有多大?(1分表示毫无影响,10分表示决定性影响)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于航空公司推出的“绿色飞行”(碳抵消等)相关广告,您的态度是?
非常支持,会优先选择有环保举措的航司
表示认可,但不会显著影响我的选择
不太关注,对我选择影响很小
反感,认为这只是营销噱头
您希望在未来看到航空公司更多投放哪类广告内容?(请选择所有适用项)
更透明的价格构成与特价信息
更详细的航线网络与新开航线
更深度的机上服务与设施展示
更真实的旅客故事与体验分享
更突出的安全技术与运营保障
更明确的常旅客权益与升级路径
企业的社会责任与可持续发展举措
除了以上提到的因素,还有哪些是影响您选择航空公司的关键点?
    ____________
您的年龄属于以下哪个区间?
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
您的最高教育程度是?
高中及以下
大专
本科
硕士及以上
您目前的职业是?
学生
企业职员/专业人士
企业管理者/经营者
政府/事业单位人员
自由职业者
退休人员
其他

24题 | 被引用0次

模板修改
使用此模板创建