您的年龄属于以下哪个区间？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51-65岁
66岁及以上
您在过去一年中乘坐飞机的频率大约是？
0次
1-2次
3-5次
6-10次
11次及以上
在决定购买哪家航空公司的机票时，您会优先考虑以下哪些因素？（请选择所有符合的选项）
机票价格
航班时刻（起飞/到达时间）
航空公司品牌与声誉
飞行安全记录
航班准点率
航线网络与目的地覆盖
机上服务（餐食、娱乐等）
常旅客计划（里程累积）
机舱座椅舒适度与空间
行李托运政策与费用
客户服务（购票、改签、退票体验）
机场服务（值机、休息室）
环保与社会责任表现
其他
在众多因素中，您认为哪个是决定您购买机票的最关键因素？
机票价格
航班时刻（起飞/到达时间）
飞行安全记录
航班准点率
机上服务（餐食、娱乐等）
常旅客计划（里程累积）
其他
您通常提前多久预订机票？
当天或提前1-2天
提前3-7天
提前1-2周
提前1个月
提前2个月及以上
您主要通过哪些渠道查询和购买机票？
航空公司官方网站/APP
在线旅行平台（如携程、飞猪、去哪儿等）
旅行社
机场柜台
其他
请您对“机票价格的透明度和合理性”进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对“航班信息的准确性和获取便利性”进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或同事推荐您最近一次乘坐的航空公司？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
如果航班延误或取消，您最看重航空公司在处理过程中的哪一方面？
及时、准确的信息通知
高效的改签或退票安排
合理的补偿（餐食、住宿、赔偿等）
耐心的客服沟通
其他
您认为当前航空公司在哪些方面最需要改进？（请选择所有符合的选项）
降低票价或提供更多优惠
提高航班准点率
改善机上餐食质量
增加机上娱乐设施
优化座位空间与舒适度
简化退改签流程与费用
提升地面服务效率
加强客服响应速度与质量
其他
您愿意为以下哪项服务支付额外费用？
更宽敞的座位或升舱
优先值机与登机
额外的免费行李额
更优质的机上餐食
机上Wi-Fi
都不愿意