您通常通过哪些渠道预订机票？（可多选）
航空公司官网/App
在线旅行平台（如携程、飞猪）
旅行社
公司差旅部门
其他
在选择航空公司时，以下哪个因素对您来说最为重要？
机票价格
航班时刻与准点率
常旅客计划（里程/积分）
机上服务与餐食
机型与座椅舒适度
您认为当前航空公司的常旅客计划（如里程累积、会员等级）吸引力如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或同事推荐您最常乘坐的这家航空公司？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
您对航空公司的官方App或网站（如预订、值机、查询）的易用性满意吗？
您认为哪些机上服务最能提升您的旅行体验？（可多选）
座椅舒适度与空间
娱乐系统（电影、音乐）
免费Wi-Fi
餐食与饮品质量
乘务员服务态度
其他
当航班出现延误或取消时，您对航空公司的信息通知和后续处理满意吗？
非常满意
比较满意
一般
不太满意（请说明原因）
未遇到过此情况
与同类型航空公司相比，您认为您最常乘坐的这家航空公司的票价水平如何？
非常有竞争力
比较有竞争力
差不多
略高
明显偏高
您通常会因为哪些原因选择尝试一家新的航空公司？（可多选）
促销或特价机票
更优的航线或时刻
朋友或网友的推荐
想体验新的机型或服务
常旅客计划匹配或挑战活动
其他
总体而言，您对您最常乘坐的这家航空公司的品牌形象和声誉评价如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果有一家新航空公司提供与您常旅客计划相匹配的会员权益，您转换航司的可能性有多大？
非常大，会立即尝试
比较大，会认真考虑
一般，看具体情况
不太可能，已有习惯
完全不可能，忠诚度很高
您认为航空公司可以如何改进，以增强您的品牌忠诚度？（例如：服务、产品、会员权益等方面）
您目前是以下哪家或哪几家航空联盟的会员？
星空联盟
天合联盟
寰宇一家
非联盟航司会员
不清楚
您认为航空公司的社交媒体（如微博、微信公众号）互动和内容对您有吸引力吗？
非常有吸引力，经常关注
比较有吸引力，偶尔看看
一般，不太关注
没有吸引力，从不关注
除了飞行本身，您希望航空公司提供哪些延伸服务或合作权益？（可多选）
酒店预订优惠
租车服务
机场贵宾厅（非航司自营）
购物折扣
旅行保险
其他
您的年龄属于以下哪个区间？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上