在过去一年中，您乘坐飞机出行的频率大约是？
几乎每月都飞
每季度1-3次
每年3-5次
每年1-2次
极少或从不
您通常通过哪些渠道预订机票？（可多选）
航空公司官网/App
在线旅行平台（如携程、飞猪）
旅行社
公司差旅系统
其他
您最常使用哪一家航空公司的官方App或网站？
中国国际航空
中国东方航空
中国南方航空
海南航空
其他国内航司
国外航司
不确定/不常用
当您使用航空App时，最主要的目的是什么？
查询/预订机票
办理值机选座
查询航班动态
管理会员积分
其他服务（如升舱、选餐）
请为您最常使用的航空App的“机票查询与预订流程”的便捷性打分（1-5分，1分非常不便，5分非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您最常使用的航空App的“在线值机与选座功能”的流畅度打分（1-5分，1分非常卡顿，5分非常流畅）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在预订机票时，哪些辅助信息或功能对您的决策影响最大？（可多选）
准确的票价与税费明细
灵活的日期/价格对比日历
清晰的行李额规定
退改签政策说明
航班准点率历史数据
用户评价
联程/中转方案推荐
您对航空App中“航班动态实时推送”的及时性和准确性满意吗？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未使用过此功能
您希望航空App在行程管理中增加或优化哪些功能？（可多选）
一站式行程概览（机票、酒店、租车）
机场室内导航/登机口指引
延误/取消时的自动改签方案
电子登机牌快捷分享
目的地天气与出行提示
机上娱乐内容预览与预订
您有多大可能向朋友或同事推荐您最常使用的航空App？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您认为当前主流航空App在会员/常旅客服务方面，最需要改进的是什么？（可多选）
积分累积与兑换规则更透明
会员等级权益更清晰、实用
个性化优惠与专属活动
积分商城的商品种类与价值
会员服务的响应速度
您是否使用过航空App的“机上服务预订”功能（如提前选餐、预订Wi-Fi）？
整体而言，您对当前航空App的“客户服务”（在线客服、电话支持等）满意度如何？（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在出行全过程中，您最看重哪些“非功能性”体验？（可多选）
界面设计美观简洁
操作流程符合直觉
信息呈现清晰无歧义
隐私与数据安全有保障
推送/通知设置合理不打扰
如果有一款新的航空产品，您最期待它率先解决哪个痛点？
价格更优/组合更灵活
服务更稳定可靠（少崩溃、少错误）
功能更全面集成（覆盖出行全链路）
交互体验更人性化
会员价值更高
请描述一次您在使用任何航空App/网站时，印象最深刻（无论好坏）的经历或功能。
您是否关注或使用过以下新兴的航空出行相关技术或概念？（可多选）
数字身份/生物识别登机
AR/VR预览客舱或目的地
基于AI的个性化行程规划
碳足迹追踪与抵消
区块链技术用于机票溯源
您的年龄属于以下哪个区间？
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
您目前的职业是？
在校学生
企业职员/管理者
政府/事业单位人员
自由职业者
退休人员
其他
对于未来航空出行产品的功能创新，您还有哪些其他的想法或建议？