餐饮产品功能需求竞品调研问卷

您好!我们正在进行一项关于餐饮产品功能需求的竞品调研,旨在了解市场现有产品的功能表现及用户期待。您的宝贵意见将为我们后续的产品规划提供重要参考。本次调研匿名进行,所有数据仅用于统计分析,请放心填写。感谢您的支持!
请问您属于以下哪类角色?
餐饮门店经营者/管理者
餐饮企业总部的运营/产品/市场人员
餐饮行业的软件/服务提供商
餐饮行业研究者/顾问
普通消费者
您在过去一年中,主要使用或了解过哪些餐饮类产品?(可多选)
美团/美团外卖商家版
饿了么商家版
客如云
二维火
哗啦啦
美味不用等
微盟
有赞
其他(请在后文注明)
均未使用/了解
在您使用或了解的餐饮产品中,您认为其【点餐收银】功能(如快速开台、扫码点餐、多种支付方式、挂账、分单、退菜等)整体表现如何?
非常出色,功能全面且流畅
比较满意,基本满足需求
一般,存在一些不便或缺失
较差,经常遇到问题
不了解此功能
在您使用或了解的餐饮产品中,您认为其【后厨管理】功能(如厨打、划菜、估清、叫起等)整体表现如何?
非常出色,高效稳定
比较满意,基本满足需求
一般,存在延迟或混乱
较差,严重影响运营
不了解此功能
在您使用或了解的餐饮产品中,您认为其【库存管理】功能(如采购、入库、盘点、成本核算、损耗分析等)整体表现如何?
非常出色,数据精准,有效控制成本
比较满意,能辅助管理
一般,操作繁琐或数据不准
较差,基本无法依赖
不了解此功能
在您使用或了解的餐饮产品中,您认为其【会员营销】功能(如会员储值、积分、等级、优惠券、精准营销等)整体表现如何?
非常出色,显著提升复购和客单价
比较满意,有一定效果
一般,功能简单或使用率低
较差,形同虚设
不了解此功能
在您使用或了解的餐饮产品中,您认为其【报表分析】功能(如营业报表、菜品销售分析、客流分析、员工绩效等)整体表现如何?
非常出色,数据维度丰富,指导性强
比较满意,能满足基本分析需求
一般,报表不够直观或数据有误
较差,无法提供有效决策支持
不了解此功能
对于餐饮管理软件,您认为以下哪些【核心功能模块】是目前市场上产品普遍做得不够好、需要重点优化的?(可多选)
点餐收银的稳定性和速度
多平台(堂食、外卖、小程序)订单与库存一体化
供应链与中央厨房管理
精细化会员管理与私域运营
数据BI分析与智能决策建议
员工排班与绩效管理
连锁门店的标准化与个性化管理平衡
系统与硬件(打印机、POS机等)的兼容性
您认为未来1-2年,餐饮行业对以下哪些【新兴或增强型功能】的需求会显著增长?(可多选)
AI智能推荐菜品/套餐
自动化营销(基于顾客行为的自动发券)
全渠道会员通(整合线下、外卖平台、私域流量)
预制菜/半成品菜的进销存与销售管理
绿色餐饮与碳足迹追踪
远程巡店与食品安全监管
员工技能培训与知识库
与抖音/快手等直播电商平台深度打通
您认为当前主流餐饮SaaS产品的定价策略(如按功能模块、按门店数、按流水抽成等)是否合理?
非常合理,性价比高
基本合理,可以接受
一般,感觉有些功能不值这个价
不太合理,价格偏高或模式不灵活
不清楚
在选择或评估一款餐饮产品时,您最看重哪些因素?(可多选)
系统稳定性与故障率
功能是否全面且符合业务场景
操作是否简单易上手
售后服务与响应速度
产品的更新迭代速度
数据安全与隐私保护
品牌口碑与市场占有率
价格与成本
从整体用户体验来看,您认为目前市场上的餐饮产品在【移动端(APP/小程序)】和【电脑端(PC)】的表现差异大吗?
移动端体验远优于电脑端
电脑端体验远优于移动端
两端体验都很好,各有侧重
两端体验都不够好
没有明显感觉,或只使用一端
请描述一个您在使用某款餐饮产品时,遇到的印象最深刻的痛点或不便之处。(例如:某个功能缺失、流程卡顿、数据错误等)
    ____________
如果有一款新产品,承诺在您最关心的1-2个功能点上做到极致体验,但其他基础功能可能需要逐步完善,您愿意尝试吗?
非常愿意,解决核心痛点最重要
可以考虑,但要看具体是什么功能
不太愿意,我需要功能相对均衡的产品
完全不愿意,基础功能不完善无法使用
对于未来的餐饮管理产品,您最期待它实现的一个“理想功能”或解决的“终极问题”是什么?
    ____________
您是否愿意参与后续更深入的访谈或产品体验?
愿意,可以留下联系方式
愿意,但希望匿名进行
暂时不考虑
不愿意
(选填)如果您愿意参与后续调研,请留下您的邮箱或微信号,我们将严格保密,仅用于调研邀请。
    ____________

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