在过去一年中，您乘坐飞机的频率大约是？
少于1次
1-3次
4-6次
7-12次
13次或更多
您通常因何种目的乘坐飞机？（可多选）
商务出差
个人旅游/度假
探亲访友
求学/培训
其他
您最常预订机票的渠道是？
航空公司官网/APP
在线旅行平台（如携程、飞猪等）
旅行社
公司统一预订
其他
综合考虑预订、值机、飞行、抵达全过程，您有多大可能向朋友或同事推荐您最常乘坐的这家航空公司？（0-10分，0分代表完全不可能，10分代表极有可能）
请对您最常乘坐的航空公司的“机上餐食与饮品”质量进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在预订机票时，除了价格和时间，以下哪些信息对您的决策影响最大？（可多选）
免费托运行李额
机上Wi-Fi是否可用及价格
座椅间距/舒适度
机上娱乐系统内容
常旅客里程累积政策
航班准点率历史
机型
对于机上Wi-Fi服务，您的态度是？
非常重要，我愿意为此付费
比较重要，如果免费或价格很低会使用
可有可无，我通常不需要
完全不需要
您希望航空公司的官方APP/小程序能提供哪些更方便的“行前”服务？（可多选）
个性化票价与套餐推荐
在线选座（包括付费优选座位）
提前预订特殊餐食
预订机场接送/停车服务
值机提醒与登机口变更实时推送
目的地天气与旅行提示
在机场办理值机时，您更倾向于使用哪种方式？
机场自助值机柜台
航空公司官方APP/小程序在线值机
机场人工柜台
都可以，没有特别偏好
请对您最近一次飞行体验中“客舱乘务员的服务态度与专业性”进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前经济舱的机上娱乐系统在哪些方面可以改进？（可多选）
增加更多最新的电影/电视剧
提供更丰富的音乐和播客
增加互动游戏
优化系统操作流畅度
提供目的地旅游介绍视频
增加儿童专属内容
我认为现有内容已足够
如果航空公司推出“基础经济舱+”产品，在基础票价上增加少量费用即可享受优先登机、免费选座、额外行李额等1-2项权益，您会考虑购买吗？
非常愿意，很划算
可能会，看具体价格和权益
不太会，我只需要最基础的
完全不会
请描述一次您在飞行旅途中（从出发到抵达）遇到的最不愉快的经历，以及您希望航空公司如何解决？
对于“行李追踪”服务，您希望以何种方式收到通知？（可多选）
航空公司APP/小程序推送
短信通知
电子邮件通知
在机场行李转盘处的电子屏查看
我不需要此项服务
航班延误或取消时，您最希望航空公司第一时间通过何种渠道提供哪些信息？
APP/短信推送：明确原因、预计起飞时间、改签选项
APP/短信推送：提供在线自助改签/退票链接
机场广播与屏幕显示
人工柜台统一处理，排队等候通知
请对您最常乘坐的航空公司的“航班准点率”进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对以下哪些“附加服务”或“升级产品”感兴趣？（可多选）
付费使用机场贵宾休息室
机上免税品预购及送达座位
付费升舱（经济舱升超级经济/公务舱）
机上餐饮升级（如付费点选精品餐食）
超额行李在线预购折扣
机上Wi-Fi套餐预购折扣
您是否愿意授权航空公司，在保护隐私的前提下，根据您的旅行历史为您提供个性化的产品推荐和优惠？
非常愿意，这能帮我发现更多优惠
愿意，但希望明确知道数据如何使用
不太愿意，担心隐私问题
完全不愿意
除了以上提到的问题，您对未来的航空旅行还有哪些特别的期待或功能建议？
您的年龄属于以下哪个区间？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您通常乘坐哪个舱位？
经济舱
超级经济舱/优选经济舱
公务舱/头等舱
视行程和价格而定