航空价格接受度用户体验调查

尊敬的旅客,您好!为了解您对当前航空机票价格的看法,并持续优化我们的定价策略与服务体验,我们诚挚邀请您参与本次匿名调查。问卷大约需要5-8分钟完成,您的每一条意见都至关重要。感谢您的支持!
在过去一年中,您乘坐飞机的频率大约是?
0次
1-2次
3-5次
6-10次
10次以上
您通常通过哪些渠道预订机票?(可多选)
航空公司官网
在线旅行平台(如携程、飞猪等)
旅行社
手机App
其他
在选择航班时,价格因素对您决策的影响程度是?
决定性因素,我总是选择最便宜的
非常重要,但会综合考虑其他因素
比较重要,在预算范围内选择
不太重要,我更看重服务和时间
完全不重要
您认为当前国内主要航线的机票价格普遍处于什么水平?
非常昂贵,难以接受
比较昂贵,但可以理解
价格适中,基本合理
比较便宜,性价比高
非常便宜,物超所值
您对航空公司官网与第三方平台之间价格透明度的满意度是?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意为以下服务支付额外的费用?(1) 更灵活的退改签政策
非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
完全不愿意
您是否愿意为以下服务支付额外的费用?(2) 更多的免费行李额
非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
完全不愿意
您是否愿意为以下服务支付额外的费用?(3) 更宽敞的座位或更舒适的座位间距
非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
完全不愿意
您是否愿意为以下服务支付额外的费用?(4) 优先登机和值机
非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
完全不愿意
您是否愿意为以下服务支付额外的费用?(5) 机上餐食和饮品升级
非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
完全不愿意
您对“基础经济舱”(票价最低,但限制较多,如不能退改、不能选座、最后登机等)的接受度如何?
非常接受,只要价格足够低
比较接受,适合预算有限的行程
一般,视具体情况而定
不太接受,限制太多不方便
完全不接受
您认为“动态定价”(即机票价格根据供需、时间等因素实时波动)是否合理?
非常合理,符合市场规律
比较合理,但希望波动更可预测
一般
不太合理,感觉被“大数据杀熟”
非常不合理,应统一价格
总体而言,您有多大可能向朋友或同事推荐您最常使用的航空公司或订票平台?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
当您发现刚购买的机票在短时间内降价时,您通常会怎么做?
尝试联系客服申请价格保护或退差价
感到不满,但通常不会采取行动
完全理解这是正常市场波动
会考虑未来不再选择该航空公司/平台
其他
哪些因素会促使您接受一个相对较高的机票价格?(可多选)
航班时间非常理想
直飞航班,无需中转
心仪的航空公司品牌和服务
紧急出行需求
包含高价值的附加服务(如行李、餐食)
会员积分或里程奖励丰厚
其他
您对航空公司推出的“一口价”套餐(如机票+酒店+接送机打包价)的购买意愿如何?
非常有兴趣,经常购买
有兴趣,会进行比较后购买
一般,视具体套餐内容而定
不太有兴趣,更喜欢自己分开预订
完全没兴趣
您认为当前航空公司在机票定价或销售策略上,最需要改进的一点是什么?(例如:价格透明度、退改政策、差异化服务等)
    ____________
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁及以上
您最近一次出行的主要目的是?
商务/公务出差
个人旅游/度假
探亲访友
求学/培训
其他
您个人的税前年收入大致范围是?
10万元人民币以下
10-20万元人民币
20-50万元人民币
50-100万元人民币
100万元人民币以上
不便透露

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