您最常用的机票预订渠道是?
航空公司官网/APP
在线旅行平台(如携程、飞猪)
旅行社
公司统一预订
在预订机票时,您通常提前多久开始搜索和比价?
当天或1-2天内
3-7天
1-2周
1个月或更早
您认为当前航空市场的主流票价水平如何?(1分表示非常低,5分表示非常高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于一次2小时左右的国内经济舱航班,您认为一个合理的全价(不含税)范围是?
500元以下
500-800元
801-1200元
1201元以上
在机票价格相同或相近时,哪些因素会促使您选择A航空公司而非B航空公司?(可多选)
航班时刻更优
常旅客计划/会员福利
机上餐食与服务口碑
免费行李额度
航司品牌信誉与安全记录
机上娱乐设施
值机与登机效率
综合考虑价格、服务、便利性等因素,您有多大可能向朋友或同事推荐您最常乘坐的航空公司?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)
您是否愿意为以下服务支付额外费用?请选择您最愿意付费的一项。
更宽敞的座位(如优选经济舱/超级经济舱)
更灵活的退改签政策
优先值机/登机
额外的免费托运行李额
机上Wi-Fi
都不愿意
您对您最常乘坐的航空公司的常旅客计划(如里程累积、会员等级)满意度如何?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为航空公司提供的哪些会员福利最有价值?(可多选)
里程累积与兑换免票/升舱
会员专属票价折扣
机场贵宾室使用权
优先值机/登机/行李
额外免费行李额
生日或节日礼遇
专属客服
如果航空公司推出一项“基础经济舱”产品,价格更低但限制较多(如不可退改、不提供免费选座、最后登机),您会考虑购买吗?
经常会,价格最重要
偶尔会,视行程灵活性而定
基本不会,限制太多不方便
完全不会
除了价格和上述福利,您最希望航空公司在哪些方面进行改进或提供新的服务?
您是否使用过“机票+酒店”或“机票+租车”等打包产品?
您对这类打包产品的价格吸引力评价如何?(1分表示毫无吸引力,5分表示非常有吸引力)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在航班发生延误或取消时,您最看重航空公司提供的哪项补偿或服务?
及时、透明的信息通知
快速的改签或退票安排
提供餐食、住宿等实物补偿
合理的现金或里程补偿
有效的后续行程协助
您的年龄属于以下哪个区间?
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
您的个人税前年收入大致范围是?
10万元以下
10-20万元
20-40万元
40万元以上
不便透露