您最近一次乘坐的是哪家航空公司的航班？（请选择）
中国国际航空
东方航空
南方航空
海南航空
厦门航空
春秋航空
其他航空公司
整体而言，您有多大可能向朋友或同事推荐这家航空公司的服务？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）
请您对以下服务环节的满意度进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）：在线购票/值机体验
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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请您对以下服务环节的满意度进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）：机场值机柜台服务
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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请您对以下服务环节的满意度进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）：安检与登机流程
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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请您对以下服务环节的满意度进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）：客舱座椅舒适度与空间
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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请您对以下服务环节的满意度进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）：客舱清洁与环境
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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请您对以下服务环节的满意度进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）：机上餐饮（如有提供）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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请您对以下服务环节的满意度进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）：客舱乘务员服务态度与专业性
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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请您对以下服务环节的满意度进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）：机上娱乐系统（如有提供）
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请您对以下服务环节的满意度进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）：航班准点率与信息通知
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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请您对以下服务环节的满意度进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）：行李托运与提取服务
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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在飞行过程中，您最看重以下哪些方面？（最多可选3项）
座椅舒适度与腿部空间
机上餐饮质量与选择
客舱乘务员的服务态度
机上娱乐系统的内容丰富度
客舱安静与整洁程度
航班准点率
机票价格与性价比
航空公司的常旅客计划
您通常通过哪些渠道预订机票？（可多选）
航空公司官网/APP
在线旅行平台（如携程、飞猪）
旅行社
公司差旅部门
其他
您认为该航空公司提供的机上餐饮，在哪些方面最需要改进？
餐食口味
餐食种类与选择
餐食新鲜度与温度
饮品选择
无需改进
对于机上娱乐系统，您认为哪方面最需要提升？
电影/电视剧内容的更新速度
音乐与游戏资源
屏幕清晰度与操作流畅度
耳机质量
我通常不使用机上娱乐系统
如果航班延误，您最希望获得哪种形式的补偿或服务？
明确的延误原因与实时信息推送
餐食/饮品券
里程或积分补偿
改签或退票的便利服务
其他
您希望航空公司未来在哪些方面推出新的服务或产品？（可多选）
更灵活的机票套餐（如仅含行李或餐食）
机场快速通道/贵宾休息室体验升级
机上高速Wi-Fi
与目的地酒店/租车的联动优惠
个性化机上娱乐推荐
健康/养生主题的机上餐食
其他
与您乘坐过的其他航空公司相比，您认为这家航空公司的整体服务水平处于什么位置？
请分享一次令您印象特别深刻（无论好坏）的航空服务经历，并简述原因。
对于提升航空服务体验，您还有什么具体的建议或期待？