您最近一次乘坐的是哪家航空公司的航班？
中国国际航空
中国东方航空
中国南方航空
海南航空
其他航空公司
请对本次航班的【机票预订流程（官网/App/第三方平台）】的便捷性进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对本次航班【值机服务（线上值机/柜台值机）】的体验进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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请对本次航班【机场贵宾休息室（如适用）】的环境与服务进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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请对本次航班【登机流程】的秩序与效率进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对本次航班【客舱环境（整洁度、温度、座椅舒适度）】进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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请对本次航班【客舱乘务员的服务态度与专业性】进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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请对本次航班【机上餐饮（如适用）】的口味与质量进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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请对本次航班【机上娱乐系统（电影、音乐、游戏等）】的丰富性与易用性进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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请对本次航班【航班准点情况】进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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请对本次航班【行李托运与提取服务】的体验进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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在本次飞行体验中，您认为哪些环节的服务最令您满意？（可多选）
预订购票
值机服务
贵宾室
登机过程
客舱环境
乘务员服务
机上餐饮
娱乐系统
航班准点
行李服务
其他
在本次飞行体验中，您认为哪些环节最需要改进？（可多选）
预订购票
值机服务
贵宾室
登机过程
客舱环境
乘务员服务
机上餐饮
娱乐系统
航班准点
行李服务
其他
基于本次整体体验，您有多大可能向亲友或同事推荐这家航空公司？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）
与您的期望相比，本次航班的服务体验整体如何？
远低于期望
略低于期望
符合期望
略高于期望
远高于期望