请问您在过去一年内乘坐飞机的频率是？
从未乘坐
1-2次
3-5次
6-10次
10次以上
您最近一次乘坐的是哪家航空公司的航班？
中国国际航空（国航）
中国东方航空（东航）
中国南方航空（南航）
海南航空（海航）
其他国内航空公司
外国航空公司
请对您最近一次航班的地面服务（如值机、安检引导、休息室等）进行整体满意度评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最近一次航班的客舱服务（如乘务员态度、餐饮、客舱清洁度等）进行整体满意度评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或同事推荐您最近乘坐的这家航空公司？（0分代表“完全不可能”，10分代表“极有可能”）
在您最近的航空旅行体验中，哪些方面最令您满意？（可多选）
航班准点率
客舱座椅舒适度
机上餐饮质量
乘务员服务态度
娱乐系统（电影、音乐等）
免费行李额
机场值机/登机效率
机上Wi-Fi
其他
在您最近的航空旅行体验中，哪些方面最需要改进？（可多选）
航班准点率
客舱座椅舒适度
机上餐饮质量
乘务员服务态度
娱乐系统（电影、音乐等）
免费行李额
机场值机/登机效率
机上Wi-Fi
其他
请简要描述您对最近一次航空服务体验最深刻的一点（可以是正面或负面的）。
在过去三个月内，您是否通过任何渠道（如电视、网络、社交媒体、户外广告等）看到或听到过航空公司的广告？
您通常在哪些渠道接触到航空公司的广告信息？（可多选）
电视广告
视频网站（如爱奇艺、腾讯视频）贴片广告
社交媒体（如微信、微博、抖音、小红书）
搜索引擎（如百度）
新闻/旅行资讯网站
户外广告（如地铁、机场广告牌）
航空公司官网/App
电子邮件营销
从未注意过
其他
您认为这些广告中，哪种类型最能吸引您的注意力？
展示优质服务/航线的品牌形象广告
突出特价机票/促销信息的促销广告
讲述真实旅客故事的情感广告
展示新机型/新产品的产品广告
都不太吸引我
您认为目前看到的航空公司广告，在信息传达的清晰度上做得如何？（1分代表“非常不清晰”，5分代表“非常清晰”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前看到的航空公司广告，在激发您旅行或选择该航空公司的意愿上效果如何？（1分代表“完全无效”，5分代表“非常有效”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为一个优秀的航空公司广告，最应该传达哪些信息？（可多选）
有竞争力的机票价格
航班网络的广泛性与便捷性
优质独特的机上服务
高端舒适的客舱硬件
可靠的安全记录
常旅客计划的吸引力
品牌的高端形象与价值观
其他
请回忆一个您印象最深刻的航空公司广告（任何航空公司均可），并简要说明它为何令您印象深刻。
当您计划一次旅行并选择航空公司时，以下哪个因素对您的决策影响最大？
机票价格
航班时刻与准点率
航空公司品牌声誉
常旅客计划（里程累积）
机上服务与设施
航线网络（直飞/中转）
您希望通过哪些方式获得航空公司的最新信息与优惠？（可多选）
航空公司官方App推送
航空公司会员电子邮件
社交媒体官方账号
旅行预订平台（如携程、飞猪）
搜索引擎广告
朋友/同事推荐
线下旅行社
您的年龄属于以下哪个区间？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的职业是？
学生
企业职员
政府/事业单位人员
自由职业者
企业管理者/经营者
退休人员
其他
您个人税后年收入大致属于以下哪个范围？（人民币）
10万元以下
10-20万元
20-30万元
30-50万元
50万元以上
不便透露