您最近一次乘坐的是哪家航空公司的航班？
中国国际航空
中国东方航空
中国南方航空
海南航空
其他航空公司
请对本次航班的【购票与值机】体验进行整体评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在购票与值机环节，您认为哪些方面体验较好？（可多选）
官网/APP购票便捷性
票价透明度
在线值机/选座便捷性
机场自助值机设备
人工柜台服务效率与态度
行李托运手续
请对本次航班的【客舱环境与设施】进行整体评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
关于客舱环境与设施，您对哪些方面感到满意？（可多选）
座椅舒适度与间距
客舱清洁卫生
客舱温度与空气质量
娱乐系统（电影、音乐等）
阅读灯、呼唤铃等设备
卫生间清洁与可用性
请对本次航班的【客舱服务（餐饮、广播等）】进行整体评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在客舱服务方面，您对哪些服务内容感到满意？（可多选）
餐饮口味与质量
饮料酒水供应
乘务员服务态度
乘务员服务专业性（如安全演示、应答）
机上广播清晰度与信息量
特殊需求（如儿童餐、医疗）响应
请对本次航班的【航班准时性与信息沟通】进行整体评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在航班准点与信息沟通方面，您认为哪些环节做得较好？（可多选）
航班准点起飞
航班准点到达
航班延误时的信息通知（短信/APP/广播）
延误原因解释的清晰度
改签或补偿安排的效率
登机口变更等临时通知
对于航班准时性与信息沟通，您是否有具体的改进建议？
请对本次航班的【行李服务】进行整体评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
关于行李服务，您对哪些方面感到满意？（可多选）
托运行李提取速度
行李外观完好度
特殊行李（如超大、易碎）处理
行李延误/丢失后的处理流程
手提行李存放便利性
基于您本次的整体飞行体验，您有多大可能向朋友或同事推荐这家航空公司？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
与您过去一年乘坐的其他航班相比，本次航班体验处于什么水平？
未来选择航班时，您最看重哪些因素？（请选择最重要的3项）
机票价格
航班准点率
航空公司品牌与口碑
客舱服务品质
航线网络与时刻
常旅客计划（里程累积）
机型与机龄
机上餐饮
值机与登机效率
除了以上提到的问题，您对提升航空服务体验还有哪些其他意见或建议？