请问您在过去12个月内，乘坐飞机的频率大约是？
0次
1-2次
3-5次
6-10次
11次或以上
在预订机票时，您通常会优先考虑哪些因素？（可多选）
机票价格
航班时刻/准点率
航空公司品牌/口碑
航线网络/直飞便利性
常旅客计划/会员权益
机上服务与餐食
座椅舒适度与空间
其他
您最常乘坐的航空公司类型是？
中国内地航空公司（如国航、东航、南航等）
港澳台地区航空公司
国际/外籍航空公司
低成本航空公司（如春秋、亚航等）
没有固定偏好
总体而言，您对最近一次乘坐航班的体验满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向亲友推荐您最常乘坐的这家航空公司？（0分代表“完全不可能”，10分代表“极有可能”）
您认为一家优秀的航空公司，在以下哪些方面表现最为重要？（可多选）
航班安全记录
准点率与航班正常性
票务与值机服务便捷性
空乘人员服务态度
机上餐食与饮品质量
座椅舒适度与客舱环境
行李托运服务与效率
处理延误/取消等异常情况的能力
常旅客计划的价值
在遇到航班延误或取消时，您对航空公司提供的解决方案（如改签、补偿、食宿安排）通常满意吗？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未遇到过
您对最常乘坐航空公司的“值机与登机流程”效率评价如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对最常乘坐航空公司的“客舱清洁与设施维护”状况评价如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否加入了某家或多家航空公司的常旅客计划（如明珠俱乐部、凤凰知音等）？
如果您是常旅客会员，您主要看重该计划的哪些权益？（可多选）
累积里程兑换机票
贵宾休息室使用权
优先值机/登机/行李
免费升舱机会
合作伙伴消费积分
专属客服
不适用/非会员
相较于全服务航空公司，您对低成本航空（廉航）的态度是？
经常选择，性价比高
偶尔选择，视情况而定
很少选择，更看重服务
从不选择
不了解
请写下您心目中服务口碑最好的一家航空公司名称，并简要说明原因。（例如：XX航空，因为其服务贴心、餐食可口）
请写下您认为在服务或某方面有待改进的一家航空公司名称，并简要说明原因。（例如：XX航空，因为其航班经常延误且处理不佳）
您通常通过哪些渠道获取航空公司信息或评价？（可多选）
航空公司官网/APP
在线旅行平台（如携程、飞猪）
亲友同事推荐
社交媒体（如微博、小红书）
旅行类论坛/网站
新闻媒体报道
其他
您的年龄属于以下哪个区间？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的职业是？
在校学生
政府/事业单位员工
企业职员/管理者
自由职业者
退休人员
其他