您本次乘坐的是哪家航空公司？
中国国际航空
中国东方航空
中国南方航空
海南航空
其他国内航司
国际/外航
请对本次航班的【机票预订流程（官网/APP/代理）】的便捷性进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对本次航班的【值机服务（柜台/自助值机/网上值机）】的效率和体验进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对本次航班【登机过程】的秩序和效率进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对本次航班【客舱环境（整洁度、温度、座椅舒适度）】进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对本次航班【客舱乘务员的服务态度】进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对本次航班【客舱乘务员的服务专业度（如安全演示、餐饮服务）】进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对本次航班【机上餐饮（如有提供）】的质量和口味进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对本次航班【机上娱乐系统】的丰富性和易用性进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对本次航班【航班准点情况】进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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基于本次的完整体验，您有多大可能向亲友或同事推荐这家航空公司？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您认为该航空公司最需要改进的方面是？（可多选）
航班准点率
票价与性价比
值机与行李托运效率
客舱座椅舒适度与空间
机上餐饮质量
客舱乘务员服务
机上娱乐设施
常旅客计划
官方APP/网站体验
客户服务（如投诉处理）
与该航空公司过去一年的服务相比，您认为其整体服务水平有何变化？
有明显提升
略有提升
基本持平
略有下降
有明显下降
首次乘坐，无法比较
请分享一次您在该航空公司经历过的、印象最深刻（无论好坏）的服务体验，或提出您最具体的改进建议。
您的年龄属于以下哪个区间？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上