在过去12个月内，您乘坐飞机的频率大约是？
每年少于2次
每年3-5次
每年6-10次
每年10次以上
您通常选择哪家（或哪几家）航空公司出行？（可多选）
中国国际航空 (Air China)
中国东方航空 (China Eastern)
中国南方航空 (China Southern)
海南航空 (Hainan Airlines)
厦门航空 (Xiamen Airlines)
春秋航空 (Spring Airlines)
国泰航空/港龙航空 (Cathay Dragon)
新加坡航空 (Singapore Airlines)
阿联酋航空 (Emirates)
其他
请为您最常选择的航空公司（或印象最深的航空公司）的“机票预订与值机流程”进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您最常选择的航空公司（或印象最深的航空公司）的“机场休息室环境与服务”进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您最常选择的航空公司（或印象最深的航空公司）的“客舱座椅舒适度与空间”进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您最常选择的航空公司（或印象最深的航空公司）的“机上餐食与饮品质量”进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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请为您最常选择的航空公司（或印象最深的航空公司）的“机上娱乐系统（IFE）内容与操作”进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您最常选择的航空公司（或印象最深的航空公司）的“空乘人员的服务态度与专业性”进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您最常选择的航空公司（或印象最深的航空公司）的“航班准点率与延误信息沟通”进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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请为您最常选择的航空公司（或印象最深的航空公司）的“行李托运与提取服务”进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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总的来说，您向朋友或同事推荐您最常选择的这家航空公司的可能性有多大？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
与其他航空公司相比，您认为您最常选择的航空公司在哪些方面具有明显优势？（可多选）
航线网络与航班时刻
票价与常旅客计划
机上服务与餐食
座椅舒适度
航班准点率
品牌形象与声誉
客户服务（如客服热线）
创新科技应用（如App）
其他
与其他航空公司相比，您认为您最常选择的航空公司在哪些方面最需要改进？（可多选）
票价透明度与附加费
值机与登机效率
机上餐食质量与选择
座椅舒适度与间距
机上娱乐系统
航班准点率与延误补偿
行李服务（丢失/损坏）
移动应用或网站体验
客户投诉处理
其他
您认为哪家航空公司（非您最常选择的）在“创新服务”方面做得最好？
新加坡航空 (Singapore Airlines)
阿联酋航空 (Emirates)
全日空 (ANA)
卡塔尔航空 (Qatar Airways)
中国国际航空 (Air China)
中国南方航空 (China Southern)
不清楚/没有特别印象
您认为哪家航空公司（非您最常选择的）在“常旅客计划”方面最具吸引力？
亚洲万里通 (Cathay Pacific)
星空联盟 (Star Alliance) 计划
天合联盟 (SkyTeam) 计划
寰宇一家 (oneworld) 计划
海南航空金鹏俱乐部
不清楚/没有特别印象
未来，您更希望航空公司在哪些方面进行创新或投入？（可多选）
更智能的行李追踪系统
机上高速Wi-Fi
个性化机上娱乐推荐
更健康、可定制的餐食选项
无缝衔接的“空铁/空地”联运服务
使用生物识别技术简化登机流程
更环保的飞行（如可持续航空燃料）
提升经济舱基础舒适度（如座椅、间距）
其他
请分享一次您乘坐某家航空公司（可以是任何航司）时，遇到的让您印象深刻的“好”或“不好”的具体经历。
您是否愿意在未来参与更深度的用户体验访谈或产品测试？
如果愿意，请留下您的联系方式（邮箱或手机号，可选填）。