您目前所在的航空公司/机构类型是？
国内主要航空公司
国际/外籍航空公司
低成本航空公司
机场/地勤服务公司
航空维修/货运/其他
您的工作岗位属于？
飞行机组（飞行员）
客舱乘务组
地面服务/值机
机务维修
运行控制/签派
管理/行政
其他
在您看来，行业内哪些航空公司（竞品）在以下方面表现较为突出，值得我司关注与学习？（可多选）
新加坡航空
阿联酋航空
全日空航空
卡塔尔航空
国泰航空
达美航空
其他（请注明）
总体而言，您认为这些竞品航空公司在【员工培训与发展体系】方面，最值得我司借鉴的是？
系统化、分阶段的职业路径规划
高质量、国际化的模拟机/实操培训
丰富的在线学习资源与知识库
鼓励跨部门轮岗与交流
对培训成果的有效评估与反馈机制
不清楚/无特别突出点
在【机组排班与休息制度】方面，您观察到竞品航空公司有哪些优于我司的做法？
更合理的航班衔接与过夜安排
更充足的驻外休息时间保障
更透明、公平的排班规则与申诉渠道
对疲劳管理的科技工具支持（如APP监测）
差异不大或我司更优
不清楚
竞品航空公司在【员工福利与关怀】方面，哪些具体项目让您印象深刻？（可多选）
更具竞争力的薪酬与奖金结构
优厚的家属机票/旅行福利
全面的健康保险与心理支持计划
设施完善的员工休息区与健身房
丰富的员工社团活动与团队建设
对员工家庭（如子女教育）的支持
其他
您认为竞品航空公司在【地面服务效率与旅客体验】上，哪些环节做得更好？
值机与行李托运的智能化/自助化
中转服务的流畅性与指引清晰度
特殊旅客（老人、儿童、残障人士）关怀
不正常航班（延误、取消）时的应急服务与补偿
贵宾室的服务品质与餐饮
差异不大或我司更优
如果1分代表“非常封闭”，5分代表“非常开放”，您认为竞品航空公司在【内部沟通与信息透明度】上通常能得几分？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在【安全文化与程序遵循】方面，您认为竞品航空公司有哪些值得学习的做法？（可多选）
更强调非惩罚性的安全报告文化
更频繁、贴近实战的应急演练
管理层对安全投入的可见度与参与度更高
利用数据分析主动预防安全风险
安全信息分享与经验学习机制更完善
差异不大
竞品航空公司在【品牌形象与员工自豪感】建设上，您认为其成功的关键因素是？
持续、高质的广告与市场宣传
卓越且稳定的服务口碑
积极参与社会公益与环保项目
对员工成就的内部表彰与外部宣传
清晰、有感染力的企业使命与价值观
其他
在【数字化转型与科技应用】（如运营、服务、办公）方面，竞品航空公司给您留下的最深印象是？
移动办公与协作工具普及，提升效率
大数据用于精准预测需求、优化航线
旅客服务全流程高度数字化、个性化
机务维修采用AR/VR、物联网等智能技术
差异不明显
请分享一个您亲身经历或观察到的，关于竞品航空公司某个具体做法的正面案例或细节。（例如：一次高效的流程、一个贴心的员工政策、一个创新的服务设计等）
基于您的观察，您认为我司当前最迫切需要向竞品学习并改进的1-2个方面是什么？请简要说明原因。
总体而言，如果0分代表“毫无竞争力”，10分代表“极具竞争力”，您认为我司在吸引和保留优秀航空人才方面，目前处于什么水平？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您主要通过哪些渠道了解竞品航空公司的相关信息？（可多选）
行业内部交流/同事分享
专业航空媒体/论坛
社交媒体（如LinkedIn，专业群组）
亲身乘坐体验
公司内部提供的竞品分析资料
行业会议/展览
其他
您是否愿意在后续接受更深入的访谈，进一步分享您的见解？
对于本次调研或我司未来的改进，您还有何其他建议或想法？