您在过去12个月内乘坐飞机的频率大约是？
少于1次
1-3次
4-6次
7-10次
10次以上
在选择航空公司时，您最优先考虑以下哪个因素？
机票价格
航班准点率与安全记录
航线网络与航班时刻
常旅客计划（里程/积分）
机上服务与餐食
机型与座椅舒适度
总体而言，您对最近一次乘坐航班的整体满意度如何？（1-非常不满意，5-非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或同事推荐您最近乘坐的这家航空公司？（0-完全不可能，10-极有可能）
在购票环节，您认为以下哪些方面最需要改进？（可多选）
官网/APP的流畅度与易用性
票价透明度（不含隐藏费用）
退改签政策的灵活性
个性化票价推荐
支付方式的多样性
对于值机和登机流程，您认为最需要提升的是？
线上值机体验
机场自助值机设备
柜台服务效率与态度
行李托运便捷性
登机口秩序与效率
都满意，无需改进
在飞行途中，您最看重哪些机上服务或设施？（可多选）
座椅间距与舒适度
机上娱乐系统（电影/音乐）
Wi-Fi网络
餐食与饮品质量
客舱清洁度
空乘人员的服务态度
您对机上餐食的满意程度如何？
非常不满意，选择很少且口味差
不太满意，有待提升
一般，可以接受
比较满意
非常满意，种类丰富且美味
您通常通过哪些渠道了解或预订机票？（可多选）
航空公司官网
航空公司官方APP
OTA平台（如携程、飞猪）
线下旅行社
公司差旅部门
您是否愿意为以下增值服务支付额外费用？
优先选座/更多腿部空间
更优质的机上餐食
机上Wi-Fi
快速安检/登机通道
行李超额托运
以上都不愿意
您认为航空公司在处理旅客投诉或突发事件（如航班延误、取消）时的表现如何？（1-非常差，5-非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望航空公司的常旅客计划在哪些方面进行优化？（可多选）
里程/积分获取更容易
积分兑换门槛更低、选择更多
会员等级升级更快捷
提供专属会员活动或福利
与非航空类伙伴（酒店、租车）的积分互通
您对航空公司在环保与可持续发展（如减少碳排放、使用可持续航空燃料）方面的举措是否关注？
非常关注，会影响我的选择
比较关注，但非首要因素
一般关注
不太关注
完全不关注
请分享一次您印象深刻的（正面或负面）飞行经历，以及它带给您的启示。
未来，您更倾向于选择哪种类型的机票产品？
基础经济舱（价格最低，服务精简）
标准经济舱（包含基础服务）
超级经济舱/优选经济舱（更多空间与服务）
商务舱/头等舱
视具体行程和预算而定
您认为航空公司在数字化服务方面（如APP功能、行程提醒、电子登机牌）最应加强哪一点？（可多选）
实时航班动态推送
一站式行程管理
个性化旅行推荐
无缝衔接其他交通方式
在线客服（智能/人工）响应速度
您的年龄属于以下哪个区间？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
关于提升航空出行体验，您还有什么其他具体的建议或想法？