您通常多久外出就餐或点外卖一次?
几乎每天
每周2-3次
每周1次
每月2-3次
每月1次或更少
您选择一家餐厅或外卖时,主要考虑哪些因素?(可多选)
口味/菜品质量
价格
地理位置/配送速度
环境卫生
服务态度
餐厅品牌/知名度
促销活动/优惠
朋友/网友推荐
您通常通过什么渠道了解或选择餐厅/外卖?
美团/大众点评等生活服务App
抖音/小红书等社交平台
朋友/家人推荐
路过看到
品牌官方App/小程序
其他
您对目前经常光顾的餐厅/外卖的整体满意度如何?(1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或同事推荐您最常消费的这家餐厅/外卖品牌?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
在用餐过程中,哪些方面最有可能让您感到不满意?(可多选)
等待时间过长
菜品与图片/描述不符
分量不足
口味不佳
食材不新鲜
服务响应慢/态度差
环境卫生问题
价格不合理
如果餐厅提供改进服务,您最希望获得哪方面的优惠或回馈?
直接的价格折扣/优惠券
免费小菜/饮品
会员积分兑换礼品
专属会员活动/品鉴会
快速通道/优先配送服务
您是否愿意为使用更环保的餐具或包装支付少量额外费用?
您希望餐厅在哪些方面进行数字化改进?(可多选)
在线排队/预约
更精准的预计取餐/送达时间
更详细的菜品成分与热量标注
AR/VR虚拟看菜
个性化的菜品推荐
无接触式点餐与支付
您认为目前外卖包装在哪些方面最需要改进?
保温/保冷效果
防漏防洒
环保材料
易于开启与处理
外观设计
请描述一次您印象深刻的(无论好坏)餐饮消费经历,并说明原因。
您对“预制菜”或“中央厨房配送”菜品的接受度如何?
完全接受,方便快捷
可以接受,但希望明确标识
不太接受,更偏爱现做
完全不接受
您希望通过哪些方式获得餐厅的新品或活动信息?(可多选)
品牌微信公众号/小程序
短信/邮件通知
生活服务App推送
社交媒体广告
店内海报/宣传单
在健康饮食趋势下,您是否更关注餐厅菜品的营养信息?
非常关注,会主动查看
比较关注,有提供会看
一般,偶尔看看
不太关注
完全不关注
对于您最喜欢的餐厅,您认为它还有哪些可以改进或创新的地方?
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的职业是?
在校学生
企业职员
政府/事业单位人员
自由职业者
个体经营者
退休人员
其他
您每月在餐饮(含外卖)上的支出大约是多少?
1000元以下
1001-2000元
2001-3000元
3001-5000元
5000元以上