在过去一年中，您乘坐飞机的频率大约是？
每年1-2次
每年3-5次
每年6-10次
每年10次以上
在选择航空公司时，您最看重以下哪些因素？
机票价格
航班准点率
飞行安全记录
机上服务与餐食
常旅客计划/会员福利
机舱座椅舒适度
航线网络覆盖
总体而言，您对最近一次乘坐的国际航班体验满意吗？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
不适用（最近一年未乘坐国际航班）
基于您整体的飞行体验，您有多大可能向朋友或同事推荐您最近乘坐的这家航空公司？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
请对您最近乘坐航班的以下方面进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）：值机与登机流程的效率
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最近乘坐航班的以下方面进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）：机上乘务人员的服务态度与专业性
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最近乘坐航班的以下方面进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）：机舱的清洁与舒适度
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最近乘坐航班的以下方面进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）：机上娱乐系统与Wi-Fi（如适用）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果航班出现延误，航空公司提供的沟通与协助服务，您的满意度如何？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未经历过航班延误
以下哪些因素会显著提升您向他人推荐某家航空公司的意愿？
极具竞争力的票价
无与伦比的准点率
卓越的机上服务体验
便捷灵活的改签退票政策
丰厚的常旅客里程奖励
创新的机上餐食选择
高效的问题处理与投诉响应
与竞争对手相比，您认为您最近乘坐的这家航空公司在整体服务上处于什么水平？
您通常通过哪些渠道获取航班与航空公司的信息？
航空公司官网/APP
在线旅行平台（如携程、飞猪）
社交媒体（如微博、小红书）
朋友/同事推荐
旅行社
比价搜索引擎
请描述一次让您印象特别深刻（无论是好是坏）的飞行经历，并说明它如何影响了您对该航空公司的看法。
您的年龄属于以下哪个区间？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的职业是？
在校学生
政府/事业单位职员
企业职员/管理者
专业人士（如医生、律师、工程师）
自由职业者
退休人员
其他