请问您在过去一年内，乘坐过几次我们的航班？
0次（首次了解/未乘坐过）
1-2次
3-5次
6次及以上
基于您最近的乘坐体验，您有多大可能将我们的航空公司推荐给您的朋友或同事？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）
请对您最近一次乘坐体验的总体满意度进行评分（1分表示“非常不满意”，5分表示“非常满意”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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在您选择航空公司时，哪些因素对您来说最为重要？（请选择最重要的3项）
航班准点率
机票价格
常旅客计划/会员权益
机上餐食与饮品
座椅舒适度与空间
空乘人员服务态度
机上娱乐系统
机场值机与登机效率
航班安全记录
航线网络覆盖
请对“航班准点率与航班信息通知的及时性”进行满意度评分（1分表示“非常不满意”，5分表示“非常满意”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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请对“机场值机、行李托运及登机流程的效率与便捷性”进行满意度评分（1分表示“非常不满意”，5分表示“非常满意”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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请对“客舱环境（清洁度、温度、空气质量）”进行满意度评分（1分表示“非常不满意”，5分表示“非常满意”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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请对“机上座椅的舒适度与腿部空间”进行满意度评分（1分表示“非常不满意”，5分表示“非常满意”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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请对“机上餐食与饮品的质量及选择多样性”进行满意度评分（1分表示“非常不满意”，5分表示“非常满意”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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请对“空乘人员的服务态度、专业性与响应速度”进行满意度评分（1分表示“非常不满意”，5分表示“非常满意”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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请对“机上娱乐系统（电影、音乐、游戏等）的内容丰富度与设备使用体验”进行满意度评分（1分表示“非常不满意”，5分表示“非常满意”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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与您乘坐过的其他航空公司相比，您认为我们的整体服务水平处于什么位置？
您通常通过哪些渠道了解或讨论航空公司的口碑？（可多选）
在线旅游平台（如携程、飞猪）
航空公司官网/APP
社交媒体（如微博、小红书）
朋友/家人/同事推荐
旅行类论坛/社区
新闻媒体
其他
如果未来有出行需求，您再次选择我们航班的可能性有多大？
您认为我们目前最需要改进的方面有哪些？（请选择您认为最重要的3项）
提升航班准点率
优化机票价格体系
改善机上餐食
增加座椅舒适度
提升空乘服务质量
丰富机上娱乐内容
简化购票与值机流程
加强会员权益
拓展更多航线
其他
请分享一次您乘坐我们航班时，最令您满意或印象深刻的经历（选填）
请分享一次您乘坐我们航班时，感到失望或希望我们改进的具体方面（选填）
您的年龄属于以下哪个区间？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁及以上