在选择航班时,您最看重以下哪些因素?(请选择1-3项)
机票价格
航班时刻/准点率
航空公司品牌/口碑
常旅客计划(里程/积分)
机上服务与餐食
座位舒适度与空间
机上娱乐系统(IFE)
机场休息室
直飞或中转便捷性
您通常通过何种渠道预订机票?
航空公司官网/APP
在线旅游平台(如携程、飞猪等)
旅行社
公司差旅部门
其他
您是否加入了某家或多家航空公司的常旅客计划(如南航明珠、国航知音、东航万里行等)?
是,我是多家航司的会员
是,我只加入了一家主要航司
否,但我有计划加入
否,且无此计划
如果您是常旅客会员,您目前处于哪个级别?
普通会员
银卡/入门精英
金卡/中级精英
白金卡/顶级精英
不适用
您参与或使用过航空公司提供的哪些附加服务或产品?(可多选)
付费选座(如紧急出口、前排座位)
额外行李额
机上Wi-Fi
付费餐食/特殊餐食
升舱(付费或里程兑换)
贵宾休息室(付费进入)
机上免税品购物
里程兑换机票或商品
未使用过任何附加服务
您是否愿意为以下服务支付额外费用?例如:更宽敞的座位、优先登机、更优质的餐食。
请评价您对目前主要乘坐的航空公司的整体满意度(1分非常不满意,5分非常满意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或同事推荐您主要乘坐的航空公司?(0分绝无可能,10分极有可能)
您主要通过哪些渠道获取航空公司的促销信息或动态?(可多选)
航空公司官方APP推送
航空公司官网
社交媒体(微博、微信公号等)
电子邮件
在线旅游平台
朋友/同事推荐
广告(线上/线下)
很少主动关注
您在社交媒体上(如微博、小红书、抖音)关注或互动过航空公司的官方账号吗?
您认为航空公司的哪些举措最能提升您的忠诚度与参与感?
更优惠的里程累积与兑换政策
更个性化的服务与沟通
更丰富的会员专属活动
更便捷的数字体验(APP、网站)
更透明的票价与服务规则
对于未来航空公司的服务或产品,您有什么具体的期待或建议?
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的职业状况是?
在校学生
在职人员(企业/公司)
政府/事业单位人员
自由职业者
退休人员
其他
您个人税前的年收入大致范围是?
10万元以下
10-20万元
20-30万元
30-50万元
50万元以上
不便透露