在过去一年中，您乘坐飞机的频率大约是？
少于1次
1-3次
4-6次
7-10次
10次以上
您通常选择乘坐飞机出行的主要目的是？（可多选）
商务出差
个人旅游/度假
探亲访友
求学/培训
其他
在选择航班时，您最优先考虑的因素是什么？
机票价格
航班时刻（出发/到达时间）
航空公司品牌与口碑
直飞/转机便利性
常旅客计划（里程/积分）
总体而言，您认为当前市场上的机票价格水平如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果某条航线的机票价格上涨10%，您的反应会是？
完全不受影响，仍会选择原航班
会考虑，但大概率仍会购买
会积极寻找其他航空公司的替代航班
会考虑更换出行日期或目的地
可能放弃此次飞行，选择其他交通方式
您是否愿意为以下哪种服务支付额外费用？
更大的腿部空间（如优选座位、安全出口）
更灵活的退改签政策
机上餐食升级
优先登机和行李托运
以上都不愿意
综合考虑价格、服务、便利性等因素，您有多大可能向朋友或同事推荐您最常乘坐的航空公司？（0-10分，0=完全不可能，10=极有可能）
您通常通过何种渠道预订机票？
航空公司官网/APP
在线旅游平台（如携程、飞猪等）
旅行社
公司差旅部门
其他
您是否加入了某家或多家航空公司的常旅客计划（如里程计划、会员俱乐部）？
是，我是多家航司的会员
是，我是某一家航司的忠实会员
否，但我有兴趣加入
否，完全不感兴趣
以下哪些促销或优惠活动最能吸引您购买机票？（可多选）
直接的价格折扣（如立减XX元）
会员专享价或积分加倍
与酒店、租车的打包优惠
限时抢购/秒杀
节假日/季节性促销
对于“基础经济舱”（票价最低，但可能限制随身行李、不可选座、不可退改），您的态度是？
非常欢迎，价格最重要
可以接受，只要限制提前告知
不太愿意，限制太多影响体验
完全不会考虑
除了价格，您认为航空公司还可以在哪些方面提升，以增加您选择并忠诚于他们的意愿？
您认为航空公司的积分/里程兑换免费机票的门槛和便利性如何？
非常容易兑换，价值感高
还算合理，可以接受
门槛较高，兑换困难
从未成功兑换过，感觉形同虚设
在航班出现延误或取消时，您最看重航空公司的哪项应对措施？
及时、透明的信息通知
高效的改签或退款服务
提供合理的餐食、住宿补偿
给予里程或代金券等实质性补偿
真诚的道歉与解释
您对目前航空公司在个性化服务（如根据您的偏好推荐产品）方面的表现打几分？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
未来，您希望航空公司通过哪些方式与您进行互动和沟通？（可多选）
个性化的机票/产品推荐邮件
APP内的专属优惠和消息推送
社交媒体（微信、微博）互动
基于出行历史的定制化服务
线下会员活动
如果有一项“绿色飞行”附加费（用于支持环保项目），您是否愿意支付？
非常愿意，支持环保
看具体金额，小额可以接受
不太愿意，这应是航司的责任
完全不愿意
您的年龄属于以下哪个区间？
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上