请问您是哪家航空公司的常旅客会员？
中国国际航空（国航）
中国东方航空（东航）
中国南方航空（南航）
海南航空（海航）
其他航空公司
您的会员等级是？
普通会员
银卡会员
金卡会员
白金卡/终身白金卡会员
不清楚
总体而言，您有多大可能向朋友或同事推荐我们航空公司的会员计划？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
请为“会员积分获取的便利性与合理性”打分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为“会员积分兑换机票、升舱等奖励的可用性”打分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您最常使用或最看重的会员福利有哪些？
免费机票兑换
舱位升舱
额外行李额
贵宾休息室
优先值机/登机
积分商城兑换非航空产品
合作伙伴消费积分
生日/纪念日礼遇
专属客服
您对航空公司合作伙伴（如酒店、银行、租车）的积分互通体验是否满意？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未使用过
请为“会员专属活动（如线下体验、答谢会等）的参与体验”打分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过哪些渠道了解会员福利与活动信息？
航空公司官方App
航空公司官网
电子邮件通知
短信通知
社交媒体（微信、微博等）
机上杂志/宣传册
客服热线
请为“会员信息沟通的及时性与清晰度”打分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前的会员等级晋升标准（如定级航段、消费金额）是否合理？
您希望未来会员计划增加或强化哪些方面的福利？
更多个性化旅行体验
更灵活的积分使用场景
更丰富的非航空合作伙伴
专属健康/保险服务
家庭共享积分功能
绿色出行（碳积分）相关权益
高端酒店/餐饮合作权益
您认为在提升会员参与度和忠诚度方面，航空公司最需要改进的一点是什么？
与您了解的其他航空公司会员计划相比，您认为我们的计划处于什么水平？
请为您最近一次使用会员权益（如兑换机票、进入休息室）的实际体验打分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于会员计划的任何其他意见或建议，欢迎您在此畅所欲言：
您的年龄区间是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上