您通常因何种目的乘坐飞机?(可多选)
商务出差
个人旅游/度假
探亲访友
求学/培训
其他
当您计划一次航空旅行时,您首先会通过哪种渠道了解航班信息?
航空公司官方网站/APP
在线旅行平台(如携程、飞猪等)
搜索引擎(如百度、谷歌)
旅行社
朋友/家人推荐
社交媒体/旅游博客
您通常使用哪些渠道来预订机票?(可多选)
航空公司官方网站/APP
在线旅行平台(如携程、飞猪等)APP或网站
电话预订(通过航司或平台)
线下旅行社/代理商
公司差旅部门
在您选择预订渠道时,哪个因素对您来说最为重要?
价格最优惠
操作便捷/体验好
航班选择多/信息全面
信任度高/有保障
有会员积分/优惠活动
您是否关注过航空公司或在线旅行平台在社交媒体(如微信、微博、抖音)上发布的内容?
社交媒体上的航空相关内容(如促销信息、旅行攻略)是否曾影响您的购票决策?
请评价您对航空公司官方渠道(官网/APP)的信任程度。(1分表示非常不信任,5分表示非常信任)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评价您对第三方在线旅行平台(如携程、飞猪)的信任程度。(1分表示非常不信任,5分表示非常信任)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否订阅过航空公司或旅行平台的电子邮件/短信促销通知?
是,且经常查看
是,但很少查看
否,但考虑订阅
否,且不想订阅
您主要通过哪些渠道了解航空公司的会员计划或常旅客活动?(可多选)
航空公司官网/APP
电子邮件通知
社交媒体
在线旅行平台
朋友/同事告知
从未了解
总体上,您有多大可能向朋友或同事推荐您最常使用的机票预订渠道?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
对于未来的航空出行,您是否更倾向于尝试新的预订渠道或平台?
非常愿意尝试
比较愿意尝试
一般
不太愿意尝试
完全不愿意尝试
您认为哪些新兴渠道或方式未来可能改变您的机票预订习惯?(可多选)
语音助手/智能音箱
短视频/直播带货
虚拟现实(VR)体验预订
社交平台内嵌的预订功能
区块链技术应用
其他
都不看好
在无法乘坐飞机的情况下(如天气原因、个人选择),您通常会选择哪种替代交通方式进行长途旅行?
总体而言,您认为航空出行在您生活中的重要程度如何?(1分表示非常不重要,5分表示非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于航空公司或机票预订平台,您有什么具体的建议或期望?(例如:希望提供哪些新功能、改善哪些服务等)