航空用户依赖程度调研问卷

尊敬的参与者,您好!我们正在进行一项关于航空服务用户依赖程度的调研,旨在了解航空出行在您生活中的重要性与使用习惯。您的回答将为我们提供宝贵信息,帮助我们更好地服务用户。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的参与!
在过去一年中,您乘坐飞机的频率大约是?
从未乘坐
1-2次
3-5次
6-10次
10次以上
您乘坐飞机的主要目的是?
商务出差
休闲旅游
探亲访友
求学/工作调动
其他
与高铁、长途汽车等其他交通方式相比,您认为飞机在长途出行中的重要性如何?
必不可少,是首选
非常重要,经常选择
比较重要,视情况而定
不太重要,有其他选择
完全不重要
请评估航空出行对您实现个人或职业目标的重要性(1分为非常不重要,5分为非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果因故(如天气、罢工)导致航班大面积取消,对您的影响程度是?
影响极大,行程完全被打乱
影响很大,需要付出额外成本调整
有一定影响,但可以应对
影响较小,有替代方案
几乎没有影响
在选择航空公司时,您主要依赖哪些因素?(可多选)
机票价格
航班时刻与准点率
航空公司品牌与口碑
常旅客计划(会员积分)
机上服务与餐食
航线网络覆盖
购票与值机便捷性
安全记录
您是否加入了某家或多家航空公司的常旅客计划(如会员、里程计划)?
是,且是核心会员
是,普通会员
否,但计划加入
否,且无此计划
您对您最常使用的航空公司的整体服务满意度如何?(1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为航空出行在未来5年对您个人生活的重要性会如何变化?
显著增加
略有增加
保持不变
略有减少
显著减少
除了客运飞行,您的生活在哪些方面还依赖航空业?(可多选)
国际快递/货物运输
生鲜食品(如进口水果、海鲜)供应
工作需要(如航空相关产业)
新闻资讯/全球事件感知
无其他依赖
您通常提前多久预订机票?
当天或提前1-2天
提前1-2周
提前1-3个月
提前3个月以上
时间不固定
从0到10分,您有多大可能向朋友或同事推荐您最常使用的航空公司?
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
如果未来出现一种与飞机速度相当、价格相近的新型地面交通工具,您会减少乘坐飞机吗?
会,将大幅减少
可能会,视具体情况
不会,仍会优先选择飞机
不确定
请描述一次让您深刻感受到航空出行不可或缺(或非常重要)的经历。
    ____________
总体而言,您认为您个人对航空出行的依赖程度属于?
高度依赖,是生活/工作核心部分
中度依赖,是重要出行方式之一
轻度依赖,偶尔使用
几乎不依赖

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