在过去一年中,您乘坐飞机出行的频率是?
每年0-2次
每年3-5次
每年6-10次
每年11次及以上
您乘坐飞机的主要目的是?
商务出差
休闲旅游
探亲访友
求学/工作通勤
其他
当出行距离超过500公里时,您会优先考虑哪种交通方式?
您通常提前多久预订机票?
当天或1-2天
3-7天
1-4周
1-3个月
3个月以上
您选择航空公司时,主要考虑哪些因素?(可多选)
机票价格
航班时刻(是否直达/时间点)
航空公司品牌/信誉
常旅客计划(里程/会员)
机上服务与餐食
准点率
机场便利性
机型与座椅舒适度
您对您最常乘坐的航空公司的整体满意度如何?(1-非常不满意,5-非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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如果您的首选航线因故取消,您会如何处理?
立即改签其他航班(同一或不同航司)
等待原航班恢复
改乘高铁/动车等其他交通工具
取消或推迟行程
您是否加入了某家航空公司的常旅客计划(如会员/里程计划)?
是,且是高级会员
是,普通会员
否,但考虑加入
否,不感兴趣
您认为航空出行对您的工作或生活有多重要?
不可或缺,是刚需
非常重要,但可有替代方案
比较重要,偶尔需要
不太重要,仅为补充
哪些情况下,您会毫不犹豫地选择飞机出行?(可多选)
跨国/跨洲长途旅行
时间紧迫的商务出行
前往无高铁直达的目的地
携带大件行李或多人同行
追求舒适与效率,不计成本
有优惠机票或积分兑换
从0到10分,您向朋友或同事推荐您最常乘坐的航空公司的可能性有多大?
如果高铁网络覆盖更广、速度更快,在多大程度上会影响您选择飞机出行?
您对航空出行的安全性信任度如何?
非常信任,认为是最安全的交通方式之一
比较信任,但偶尔会担忧
一般,认为与其他交通方式风险相当
不太信任,出行时有明显焦虑
您通常通过哪些渠道获取航班信息或预订机票?(可多选)
航空公司官网/APP
在线旅行平台(如携程、飞猪等)
线下旅行社/代理商
公司差旅部门
比价搜索引擎
您对目前航空出行的票价水平感受如何?
非常昂贵,难以承受
比较昂贵,但可以接受
价格合理
相对便宜
在机场办理值机、安检、登机的过程中,您最看重哪方面的效率?
值机手续办理速度
安检排队时间
登机口引导与登机秩序
行李托运与提取效率
请描述一次让您感到“离不开”航空出行的经历或场景。
您认为,当前限制您更频繁选择航空出行的最主要因素是什么?
价格成本
时间安排不便(如航班时刻、候机时间长)
出行目的地限制(航线少)
对飞行安全的担忧
身体不适(如恐高、耳鸣)
环保考虑
综合考虑所有因素,您对自己作为“航空用户”的依赖程度打几分?(1-完全不依赖,5-高度依赖)
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