在过去一年中,您乘坐飞机出行的频率大约是?
0次
1-2次
3-5次
6-10次
11次及以上
您乘坐飞机出行的主要目的是?(可多选)
商务/工作出差
国内旅游
国际旅游
探亲访友
学习/培训
其他
对于您最重要的出行目的(如上题所选),航空出行是否是您唯一的或最优先的选择?
是的,几乎是唯一选择
是的,是最优先选择
不是,有可替代的交通方式
视具体情况而定
在考虑长途旅行(例如,超过1000公里)时,您选择飞机而非高铁/火车的主要原因是?
节省时间
舒适度更高
航线直达/无需中转
价格因素
习惯/偏好
其他
您通常提前多久预订机票?
一周以内
1-4周
1-3个月
3个月以上
不确定/随订随走
在预订机票时,以下哪个因素对您决策的影响最大?
价格
航班时刻(出发/到达时间)
航空公司品牌/服务口碑
直飞/中转次数
退改签政策
累积里程/会员权益
您对航空公司会员计划(常旅客计划)的参与度和依赖度如何?
是多家航司的高级会员,非常依赖其权益
是某一家航司的会员,会优先选择
注册了但很少使用
没有注册任何会员计划
如果因天气、管制等原因导致航班长时间延误或取消,您通常会?
耐心等待,接受航司安排
积极沟通,寻求改签或退票
立即寻找其他交通方式(如高铁)
感到非常困扰,可能影响后续行程
您认为当前航空出行在哪些方面最需要改进?
票价透明度与合理性
航班准点率
机场服务与流程效率
机上服务与舒适度
退改签的灵活性与成本
环保措施
假设未来高铁网络进一步提速(例如,时速400公里以上)且覆盖更广,这会多大程度上替代您的航空出行需求?
会大幅替代(超过50%的航空出行)
会部分替代(约25%-50%)
影响很小(低于25%)
几乎不会影响,仍会优先选择飞机
您对以下哪些新兴航空服务或技术感兴趣或认为重要?(可多选)
更灵活的“随心飞”类产品
更智能的行李追踪服务
空中Wi-Fi的普及与提速
生物识别快速通关
电动/混合动力飞机等环保机型
超音速客运航班
从环保角度考虑,您是否愿意为支持可持续航空燃料(SAF)或碳抵消的航班支付稍高的票价?
非常愿意
比较愿意
不太愿意
完全不愿意
不了解此概念
您个人或家庭的年收入水平是否显著影响您的航空出行频率和选择(如舱位、航司)?
展望未来3-5年,您预计自己的航空出行频率会如何变化?
显著增加
略有增加
基本保持不变
略有减少
显著减少
请简要描述一次让您感到特别满意或特别不满意的航空出行经历,以及它如何影响了您对航空出行的看法或选择。