在过去12个月内，您是否有过航空出行（包括国内与国际航班）的经历？
您通常乘坐飞机的出行目的是什么？
商务/公务出差
旅游/度假
探亲访友
求学/培训
其他
您认为影响您选择航空出行的最主要障碍是什么？
票价过高
行程时间（含往返机场、候机等）太长
购票、值机、安检等流程繁琐
对飞行安全的担忧
个人健康原因（如晕机）
环保考虑
其他
在购票环节，您曾遇到过哪些困难或不愉快的体验？（可多选）
票价信息不透明，比价困难
退改签政策过于严格且费用高
航班时刻选择少，不符合需求
支付流程复杂或失败
遭遇虚假网站或诈骗信息
没有遇到明显困难
请对目前主流航空公司的值机与行李托运流程的便捷性进行评分。（1分表示非常不便，5分表示非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
机场安检环节是否曾让您感到困扰或不便？
经常感到不便
偶尔感到不便
很少感到不便
从未感到不便
您在机场候机和飞行过程中，最关注哪些服务或设施？（可多选）
免费Wi-Fi与充电设施
舒适的候机座椅与休息区
丰富的餐饮选择
准点率与航班信息通知
机上娱乐系统
客舱座椅空间与舒适度
空乘人员的服务态度
从0到10分，您有多大可能向亲友推荐航空出行？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
与高铁等地面交通方式相比，您认为航空出行在长途旅程中的核心优势是什么？
速度最快，节省时间
网络覆盖广，可达性强
服务体验更佳
价格有时更具竞争力
没有明显优势
哪些因素可能促使您在未来更频繁地选择航空出行？（可多选）
机票价格下降或更多优惠
简化购票与登机流程
提升航班准点率
改善机上餐饮与娱乐
增加航线与航班频次
提供更灵活的退改签政策
加强环保措施的宣传
其他
您是否关注航空业的环境影响（如碳排放）？
非常关注，并会影响我的出行选择
比较关注，但通常不是决定因素
听说过，但不太在意
完全不关注
如果推出“绿色飞行”积分计划（如选择低碳航班可累积积分兑换礼品），您会感兴趣吗？
非常感兴趣，愿意优先选择
有点兴趣，会作为参考因素之一
不感兴趣，对我没有吸引力
不确定
您主要通过哪些渠道获取航班信息或购买机票？
航空公司官网/APP
在线旅行平台（如携程、飞猪）
线下旅行社或代理商
公司差旅部门统一预订
其他
请对您最近一次航空出行的整体满意度进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于降低航空出行障碍、提升乘客体验，您还有哪些具体的建议或期待？
您的年龄属于以下哪个区间？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的职业状态是？
在校学生
在职人员（含企业、事业单位等）
自由职业者/个体经营者
退休人员
其他