在选择航空公司时，以下哪个因素对您最为重要？
机票价格
航班准点率与安全性
常旅客计划（里程积分）
机上服务与餐食
机舱座椅舒适度
您对目前国内主流航空公司的整体服务满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您听到“优质航空服务”时，首先会联想到哪些方面？（可多选）
热情周到的空乘服务
宽敞舒适的座椅空间
丰富美味的机上餐食
稳定可靠的免费Wi-Fi
高效便捷的值机与行李托运
丰富的娱乐影音系统
您认为目前航空公司在以下哪个环节的服务提升空间最大？
购票与退改签流程
机场值机与安检体验
登机与行李提取效率
机上服务与餐食
航班延误后的沟通与补偿
您有多大可能向朋友或同事推荐您最近一次乘坐的航空公司？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您希望未来的航班上增加或改进哪些科技功能？（可多选）
全舱高速免费Wi-Fi
座椅内置无线充电
AR/VR机上娱乐体验
通过APP实时查看行李位置
智能语音助手提供个性化服务
对于长途国际航班，您更愿意为以下哪项额外服务支付费用？
更宽敞的座椅或升舱
更精致可口的特色餐食
优质的机上睡眠套装（如眼罩、枕头）
优先登机与行李托运
都不愿意额外付费
请用1-2个关键词描述您心目中理想的航空品牌形象（例如：可靠、温馨、高科技）
您主要通过哪些渠道了解航空公司的品牌信息与促销活动？
航空公司官方网站/APP
在线旅行平台（如携程、飞猪）
社交媒体（如微信、微博、小红书）
朋友或家人推荐
电视、户外广告等传统媒体
您认为航空公司的环保举措（如减少一次性用品、使用可持续航空燃料）对您的品牌好感度影响有多大？（1分毫无影响，5分影响很大）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果航空公司推出会员专属权益，您对哪些最感兴趣？（可多选）
机票折扣与优惠券
额外免费行李额
贵宾休息室使用权
优先选座与升舱机会
与酒店、租车等品牌的跨界积分
当航班发生长时间延误时，您最期望航空公司提供何种即时支持？
清晰、频繁的延误原因与预计起飞时间通知
提供餐食、饮水等基本物资
协助安排改签或退票
提供休息场所（如酒店）
合理的现金或里程补偿
除了上述提到的，您对未来的航空旅行还有哪些具体的功能或服务期望？
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁及以上