航空服务质量评价与满意度调查

您本次乘坐的是哪个舱位？

您本次出行的主要目的是？

请对本次航班的【购票与值机体验】（包括官网/APP购票便捷性、线上值机、柜台值机服务等）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）。

请对本次航班的【机场贵宾室服务】（如适用）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）。

请对本次航班的【客舱环境与舒适度】（包括座椅间距、清洁度、温度、灯光等）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）。

请对本次航班【客舱乘务员的服务态度与专业性】进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）。

请对本次航班的【机上餐饮质量与选择】进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）。

请对本次航班的【机上娱乐系统（IFE）内容与设备】进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）。

请对本次航班的【航班准点性与飞行平稳度】进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）。

请对本次航班的【行李托运与提取服务】进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）。

总体而言，您有多大可能向亲友或同事推荐我们航空公司？（0分完全不可能，10分极有可能）

您认为我们航空公司在哪些方面表现最为突出？（可多选）

您认为我们航空公司最需要改进的方面是？（可多选）

与您过去一年乘坐过的其他航空公司相比，您对我们航空公司的整体评价是？

未来一年内，您再次选择我们航空公司出行的可能性有多大？

请留下您对我们航空服务的任何具体意见或建议（例如，对某次具体服务的表扬，或对某个环节的改进想法）：